Diversion to Almaty

06.05.2026 SWISS Newsbrief #2: Diversion to Almaty

Le vol SWISS LX123 (HB-IFB, Airbus A350) reliant Séoul à Zurich a dû effectuer aujourd’hui, mercredi 6 mai, un atterrissage non programmé à Almaty, au Kazakhstan. L’atterrissage à Almaty a été rendu nécessaire en raison d’une urgence médicale concernant le copilote. Heureusement, trois médecins se trouvaient à bord et ont pu lui apporter une assistance médicale. L’équipage a également décidé, sur recommandation des médecins, de dérouter le vol vers Almaty afin que le pilote puisse recevoir rapidement les soins médicaux nécessaires. Le vol transportait 227 passagers ainsi que 14 membres d’équipage.

Le copilote malade a été immédiatement transporté à l'hôpital, accompagné d'un autre membre d'équipage. Nos passagers ainsi que les autres membres d'équipage seront hébergés dans des hôtels à Almaty. Un pilote supplémentaire se rendra à Almaty aujourd'hui.

Bien que deux autres pilotes soient présents sur place malgré l’urgence médicale de leur collègue, le vol ne peut pas être poursuivi aujourd’hui pour des raisons réglementaires et de sécurité. Les deux collègues sont commandants de bord et les rôles ainsi que les positions dans le cockpit sont clairement définis. Certaines procédures, manipulations et séquences doivent être régulièrement entraînées et pratiquées pour la position concernée afin de pouvoir être exécutées en toute sécurité dans des situations critiques. C’est pourquoi la poursuite du vol nécessite un pilote spécifiquement qualifié pour occuper le siège de droite du copilote. En outre, les temps de service maximaux prescrits par la loi doivent être respectés à tout moment. Même si l’équipage du cockpit avait pu poursuivre le vol, ces limites auraient été dépassées en raison de l’escale imprévue, ce qui aurait rendu impossible un vol jusqu’à Zurich.

Nous comprenons parfaitement que cet atterrissage imprévu à Almaty ainsi que le séjour nécessaire sur place entraînent des désagréments pour nos passagers et ont un impact sur leurs projets de voyage. Nous le regrettons sincèrement. En même temps, nous demandons votre compréhension quant au fait que la santé et le bien-être de notre collègue constituent la priorité absolue dans cette situation.

Nos équipes mettent tout en œuvre pour soutenir toutes les personnes concernées dans cette situation exceptionnelle. Elles informent de manière proactive nos passagers des prochaines étapes.

Une fois le pilote supplémentaire arrivé et dès que l’équipage aura respecté le temps de repos légalement requis, le vol pourra reprendre en direction de Zurich. À l’heure actuelle, nous prévoyons un départ d’Almaty à 1h45 heure locale dans la nuit de jeudi à vendredi, avec une arrivée à Zurich prévue le vendredi matin 8 mai à 6h30.

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06.05.2026 SWISS Newsbrief #1: Diversion to Almaty

Nous confirmons qu’aujourd’hui, mercredi 6 mai, le vol SWISS LX123 (HB-IFB, A350) reliant Séoul à Zurich a dû effectuer un atterrissage non programmé à Almaty, au Kazakhstan. L’atterrissage à Almaty a été rendu nécessaire en raison d’une urgence médicale concernant le copilote. Heureusement, trois médecins se trouvaient à bord et ont pu lui apporter une assistance médicale. L’équipage a également décidé, sur recommandation des médecins, de dérouter le vol vers Almaty afin que le pilote puisse recevoir rapidement les soins médicaux nécessaires.

La santé et le bien-être de notre collègue constituent la priorité absolue dans cette situation. Dans le même temps, nous sommes pleinement conscients que cet atterrissage non programmé a des conséquences importantes sur les projets de voyage de nos passagers. Nous regrettons profondément cette situation ainsi que les circonstances qui y sont liées. 227 passagers et 14 membres d’équipage se trouvaient à bord.

Nos équipes mettent tout en œuvre pour soutenir le pilote malade dans cette situation exceptionnelle et pour trouver la meilleure solution possible pour nos passagers. Nous vous remercions de votre compréhension quant au fait que nous ne sommes pas encore en mesure de communiquer davantage de détails concernant la suite des opérations.