Aéroport de Zurich,

Septembre

2026

13:55

Europe/Amsterdam

Operations aériennes au Moyen-Orient | Updates

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09.09.2026 SWISS Newsbrief #49: SWISS reprendra ses vols vers Dubaï à la fin du mois d’octobre

À partir du 27 octobre 2026, SWISS reliera à nouveau Zurich à Dubaï avec un vol quotidien, réintégrant ainsi la métropole du Golfe arabique dans son horaire régulier. La liaison, opérée sous les numéros de vol LX242/243, sera principalement assurée par un Airbus A340-300 durant l’horaire d’hiver. Nous pourrons ainsi également proposer la classe Premium Economy à nos passagers sur cette route.

Les vols initialement prévus les 25 et 26 octobre, au début de l’horaire d’hiver, ne pourront pas être assurés pour des raisons opérationnelles. Les passagers concernés seront informés de ces annulations et réacheminés sur des vols alternatifs. Notre Service Center est disponible 24 heures sur 24 au +41 (0)848 700 700 pour répondre aux questions des clientes et clients concernés.

SWISS continue de suivre la situation de près et l’évalue en permanence en collaboration avec les autorités compétentes en Suisse et sur place, ainsi qu’en coordination avec Lufthansa Group. La sécurité de ses passagers et de ses collaborateurs demeure à tout moment la priorité absolue de SWISS.

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23.06.2026 SWISS Newsbrief #48 : SWISS prolonge ses vols supplémentaires vers Delhi jusqu’à la fin octobre et maintient la suspension de ses vols vers Dubaï

Pour des raisons opérationnelles, SWISS prolonge la suspension de ses vols à destination et en provenance de Dubaï jusqu’au 24 octobre 2026 inclus.

Parallèlement, SWISS maintient son offre de vols renforcée entre Zurich et Delhi jusqu’à la fin de l’horaire d’été 2026, soit jusqu’au 24 octobre 2026. En plus du vol quotidien régulier, une deuxième liaison quotidienne opérée en Airbus A330 continuera d’être proposée.

Il existe actuellement une forte demande de voyages à destination et en provenance de l’Inde. Afin de répondre à cette demande soutenue, SWISS continuera d’exploiter un deuxième vol quotidien entre Zurich et Delhi, en complément de sa liaison quotidienne régulière. Les clientes et clients bénéficient ainsi d’un plus large choix et de possibilités de voyage supplémentaires.

Vols supplémentaires (quotidiens) :

LX2646 : Zurich 12h35 – Delhi 00h05
LX2647 : Delhi 01h40 – Zurich 07h00

Vols réguliers (quotidiens) :

LX146 : Zurich 12h10 – Delhi 23h35
LX147 : Delhi 01h05 – Zurich 06h20

Les passagers concernés dont les vols sont annulés en raison de cette adaptation peuvent modifier gratuitement leur réservation pour une date ultérieure ou demander le remboursement intégral du prix du billet. Le service clientèle de SWISS est joignable 24 heures sur 24 au +41 (0)848 700 700.

SWISS continue de suivre de près l’évolution de la situation au Moyen-Orient et reste en contact étroit avec les autorités compétentes en Suisse et sur place, ainsi qu’au sein du Lufthansa Group.

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02.06.2026 SWISS Newsbrief #47 : SWISS reporte la reprise de ses vols vers Tel Aviv à août 2026

SWISS prévoit désormais de reprendre ses vols à destination et en provenance de Tel Aviv à compter du 1er août 2026.

Le Lufthansa Group reprendra la desserte de Tel Aviv dès le mois de juin, dans un premier temps avec une offre de vols réduite. Dans le cadre de cette reprise progressive, SWISS rétablira la liaison entre Zurich et Tel Aviv à compter du 1er août 2026 pour des raisons opérationnelles.

Les passagers dont les vols sont annulés en raison de cette adaptation peuvent modifier gratuitement leur réservation pour une date ultérieure ou demander le remboursement intégral du prix du billet. Le service clientèle de SWISS est joignable 24 heures sur 24 au +41 (0)848 700 700.

SWISS continue de suivre de près l’évolution de la situation au Moyen-Orient et reste en contact régulier avec les autorités compétentes en Suisse et sur place, ainsi qu’avec ses partenaires au sein du Lufthansa Group.

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13.05.2026 SWISS Newsbrief #46: SWISS prévoit de reprendre ses vols vers Tel Aviv à partir de juillet 2026 – les vols vers Dubaï restent suspendus

SWISS prévoit de reprendre ses vols à destination et en provenance de Tel Aviv à compter du 1er juillet 2026. D’ici là, la compagnie aérienne mènera toutes les préparations opérationnelles nécessaires afin de pouvoir proposer à nouveau cette liaison à ses passagers. Cela comprend notamment la planification des équipages de cockpit et de cabine ainsi que la disponibilité des appareils correspondants. SWISS est également en échange avec les partenaires sociaux à ce sujet.

Certaines compagnies aériennes du Lufthansa Group ont décidé de reprendre leurs vols vers Tel Aviv dès juin 2026.

Les vols vers Dubaï suspendus jusqu’à mi-septembre 2026 et vers Beyrouth jusqu’à fin octobre 2026

Pour des raisons opérationnelles, SWISS prolonge la suspension de ses vols à destination et en provenance de Dubaï jusqu’au 13 septembre 2026 inclus. Les vols à destination de Beyrouth restent suspendus jusqu’au 24 octobre 2026.

Les passagers concernés peuvent modifier gratuitement leur réservation pour une date ultérieure ou demander le remboursement intégral du prix du billet. Le service clientèle de SWISS est joignable 24 heures sur 24 au +41 (0)848 700 700.

SWISS continue bien entendu de suivre de près l’évolution de la situation au Moyen-Orient et reste en contact étroit avec les autorités compétentes en Suisse et sur place, ainsi qu’au sein du Lufthansa Group.

Les vols supplémentaires vers Delhi sont maintenus

Parallèlement, SWISS prolonge également son offre de vols renforcée entre Zurich et Delhi jusqu’au 13 septembre 2026 inclus. En plus du vol quotidien régulier, SWISS continuera de proposer une deuxième liaison quotidienne opérée en Airbus A330.

Avec le maintien de la suspension des vols vers Dubaï, SWISS affecte les capacités disponibles de manière ciblée aux marchés où la demande est actuellement particulièrement élevée. La compagnie enregistre actuellement une nette hausse de la demande vers et depuis l’Inde et y répond avec cette offre supplémentaire.

Vols supplémentaires (quotidiens) :
• LX2646 : Zurich 12h35 – Delhi 00h00
• LX2647 : Delhi 01h40 – Zurich 07h00

Vols réguliers (quotidiens) :
• LX146 : Zurich 12h10 – Delhi 23h35
• LX147 : Delhi 01h05 – Zurich 06h20

SWISS examine en permanence comment les avions et capacités devenus disponibles peuvent être déployés là où la demande est particulièrement forte. Outre la demande, des conditions opérationnelles telles que la disponibilité des slots aéroportuaires, les droits de trafic ainsi que les possibilités d’affectation de la flotte jouent également un rôle déterminant.

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05.05.2026 SWISS Newsbrief #45: SWISS continue de proposer deux liaisons quotidiennes entre Zurich et Delhi jusqu’au 11 juillet

Comme en avril et en mai, SWISS maintient l’augmentation de son offre de vols entre la Suisse et l’Inde en juin et jusqu’au 11 juillet 2026 inclus. En complément de la liaison quotidienne régulière entre Zurich et Delhi, la compagnie opère une deuxième connexion quotidienne en Airbus A330.

De nombreux passagers d’autres compagnies aériennes ne peuvent actuellement pas effectuer leurs vols qu’ils avaient initialement réservés via la région du Golfe. Par conséquent, beaucoup d’entre eux se tournent donc vers des liaisons directes à destination et en provenance de l’Asie. SWISS constate ainsi une nette augmentation de la demande pour ces vols directs. Nous nous réjouissons de pouvoir proposer à nos passagers ce vol supplémentaire vers Delhi au cours des prochaines semaines. Les vols sont disponibles à la réservation dès maintenant.

Vols supplémentaires (quotidiens) :

LX2646 : Zurich 12h35 – Delhi 00h00
LX2647 : Delhi 01h40 – Zurich 07h00

Vols réguliers (quotidiens):

LX146 : Zurich 12h10 – Delhi 23h35
LX147 : Delhi 01h05 – Zurich 06h20

En fonction de l’évolution de la situation au Moyen-Orient, SWISS évalue en permanence de manière ciblée les avions et les capacités devenus disponibles là où la demande est particulièrement élevée. Outre la demande, des facteurs opérationnels tels que la disponibilité des créneaux aéroportuaires, les droits de trafic et les possibilités d’utilisation de la flotte sont déterminants.

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14.04.2026 SWISS Newsbrief #44: SWISS prolonge la suspension de ses vols vers et depuis Dubaï jusqu’au 11 juillet 2026 inclus

En raison de la situation toujours instable au Moyen-Orient, SWISS suspendra les vols à destination et en provenance de Dubaï jusqu’au 11 juillet 2026 inclus. Jusqu’à présent, les vols étaient suspendus jusqu’au 31 mai 2026 inclus.

Les passagers concernés peuvent modifier leur réservation sans frais pour une date ultérieure ou, alternativement, obtenir le remboursement intégral du prix de leur billet. Notre service clientèle est joignable 24 heures sur 24 pour toute question des clients concernés au +41 (0)848 700 700.

SWISS continue de suivre la situation de près et l’évalue en permanence en collaboration avec les autorités compétentes en Suisse et sur place, ainsi qu’en coordination avec le Lufthansa Group.

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01.04.2026 SWISS Newsbrief #43: SWISS renforce son offre court-courrier en Europe

SWISS poursuit le développement ciblé de son réseau court-courrier européen : entre mai et septembre 2026, 74 rotations supplémentaires seront proposées entre la Suisse et plusieurs destinations européennes. Cette extension repose sur des capacités disponibles, mobilisées de manière ciblée sur les routes connaissant une forte demande.

Un renforcement adapté à la saison estivale
La répartition des vols supplémentaires reflète les dynamiques saisonnières de la demande :

En mai, SWISS élargit son offre sur neuf destinations. Au total, 31 rotations supplémentaires viennent renforcer les capacités vers Málaga, Alicante, Stockholm, Athènes, Malte, Porto, Palma de Majorque, Palerme et Thessalonique.
De juin à septembre, l’accent est mis sur des marchés particulièrement porteurs tels qu’Alicante, Thessalonique et Venise.

Au total, 11 destinations bénéficient de ce renforcement : Málaga, Alicante, Stockholm, Athènes, Malte, Nice, Porto, Palma de Majorque, Palerme, Thessalonique et Venise. Les vols sont disponibles à la réservation dès maintenant.

En fonction de l’évolution de la situation au Moyen-Orient, SWISS évalue en permanence de manière ciblée les avions et les capacités devenus disponibles là où la demande est particulièrement élevée. Parallèlement, l’offre est renforcée là où les besoins saisonniers sont les plus marqués. SWISS entend ainsi garantir à ses passagers une offre de voyage à la fois attractive, fiable et adaptée aux circonstances.

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26.03.2026 SWISS Newsbrief #42: SWISS double le nombre de vols entre Zurich et Delhi en avril et mai

SWISS augmente son offre de vols entre la Suisse et l’Inde. Du 1er avril au 31 mai 2026, SWISS proposera, en plus de sa liaison régulière entre Zurich et Delhi, une deuxième connexion quotidienne opérée en Airbus A330.

De nombreux passagers d’autres compagnies aériennes ne peuvent actuellement pas effectuer leurs vols qu’ils avaient initialement réservés via la région du Golfe. Par conséquent, beaucoup d’entre eux se tournent donc vers des liaisons directes à destination et en provenance de l’Asie. SWISS constate ainsi une nette augmentation de la demande pour ces vols directs. Nous nous réjouissons de pouvoir proposer à nos passagers ce vol supplémentaire vers Delhi au cours des deux prochains mois. Les vols sont disponibles à la réservation dès maintenant.

Vols supplémentaires (quotidiens)

LX2646 : Zurich 19h35 – Delhi 07h00
LX2647 : Delhi 08h40 – Zurich 14h00

Vols réguliers (quotidiens)

LX146 : Zurich 12h10 – Delhi 23h35
LX147 : Delhi 01h05 – Zurich 06h20

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23.03.2026 SWISS Newsbrief #41: SWISS prolonge la suspension de ses vols vers et depuis Dubaï et Tel Aviv jusqu’au 31 mai inclus

En raison de la situation toujours instable au Moyen-Orient, SWISS suspendra les vols à destination et en provenance de Dubaï et de Tel-Aviv jusqu’au 31 mai inclus.

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17.03.2026 SWISS Newsbrief #40: SWISS prolonge la suspension de ses vols vers et depuis Tel Aviv jusqu’au 9 avril inclus

En raison de la situation actuelle au Moyen-Orient et des fortes restrictions qui en découlent pour le trafic aérien, SWISS ainsi que les compagnies aériennes du Lufthansa Group suspendent leurs vols vers et depuis Tel Aviv jusqu’au 9 avril inclus.

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17.03.2026 SWISS Newsbrief #39: SWISS propose des vols supplémentaires entre Delhi et Zurich

SWISS répond à la très forte demande actuelle de vols entre l'Inde et l'Europe et renforce son offre à court terme. Du 19 au 24 mars 2026, en plus de notre vol quotidien, nous proposerons une deuxième liaison quotidienne vers la métropole indienne à bord d’un avion long-courrier de type Airbus A330.

Le trafic aérien international au Moyen-Orient reste fortement restreint. De nombreux voyageurs doivent modifier leurs plans de voyage initiaux et recherchent des itinéraires alternatifs pour rentrer en Europe ou poursuivre leur voyage vers l’Asie. Les liaisons existantes de SWISS entre Delhi et Zurich sont donc très demandées et sont déjà en grande partie complètes. Nous sommes heureux de pouvoir proposer des options supplémentaires à nos clients dans cette situation difficile.

Les vols sont réservables dès maintenant.

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12.03.2026 SWISS Newsbrief #38: SWISS suspend ses vols à destination de Dubaï jusqu’au 28 mars inclus

SWISS suspend ses vols à destination de Dubaï jusqu’au 28 mars inclus. Cette mesure intervient dans le cadre d’un ajustement correspondant du programme de vols au sein du Lufthansa Group. Jusqu’à présent, ces vols étaient annulés jusqu’au 15 mars inclus.

La raison de cette prolongation de la suspension est que les deux aéroports de Dubaï (DXB et DWC) réduisent fortement le nombre de mouvements d’avions autorisés en raison de contraintes de capacité. Par conséquent, les compagnies aériennes du Lufthansa Group (SWISS, Lufthansa, ITA Airways, Austrian Airlines et Eurowings) ont reçu l’instruction des aéroports d’annuler l’ensemble des vols durant la période mentionnée.

En étroite coordination avec le Lufthansa Group, SWISS examinera dans quelle mesure il sera néanmoins possible d’opérer certains vols malgré les fortes restrictions. Les demandes seront examinées au cas par cas par les autorités des Émirats arabes unis, de sorte qu’aucune garantie ne peut être donnée quant à l’approbation d’un vol ou d’un créneau horaire souhaité.

Bien entendu, nous suivons l’évolution de la situation de manière continue et très attentive. La sécurité de nos passagers et de nos équipages demeure notre priorité absolue et constitue la base de toutes nos décisions concernant l’exploitation des vols. Notre objectif est de reprendre les opérations vers Dubaï dès que possible et d’acheminer les passagers concernés vers leur destination ou de les ramener chez eux dans les meilleurs délais.

Nous sommes conscients que ces décisions peuvent modifier les projets de voyage de nos clientes et clients et générer de l’incertitude. Nous regrettons sincèrement les désagréments que ces annulations de vols peuvent occasionner pour nos passagers. Les passagers concernés peuvent modifier leur réservation sans frais pour une date de voyage ultérieure ou, alternativement, obtenir le remboursement intégral du prix du billet. Notre service clientèle est joignable 24 heures sur 24 pour répondre aux questions des clients concernés au +41 (0)848 700 700.

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09.03.2026 SWISS Newsbrief #37: SWISS prolonge la suspension de ses vols vers Dubaï jusqu’au 15 mars – et vers Tel Aviv jusqu’au 2 avril

En raison de la situation toujours tendue au Moyen-Orient, SWISS prolonge la suspension de ses vols vers Dubaï jusqu’au 15 mars inclus. Les vols vers Tel-Aviv sont désormais suspendus, jusqu’au 2avril inclus. La sécurité de ses équipages et de ses passagers demeure en tout temps la priorité absolue de SWISS. Dans ce contexte, la compagnie a décidé de maintenir la suspension de ces liaisons pour le moment.

SWISS continue de suivre attentivement l’évolution de la situation et l’évalue en permanence en collaboration avec les autorités compétentes en Suisse et sur place, ainsi qu’en coordination avec le Lufthansa Group. Nos spécialistes analysent avec la plus grande attention toutes les informations disponibles. Les vols reprendront dès que la situation sécuritaire le permettra. Cela nécessite toutefois une situation globale stable et sûre ainsi que la coopération des autorités locales.

Nous sommes conscients que ces décisions peuvent modifier les projets de voyage de nos clientes et clients et entraîner une certaine incertitude. Nous regrettons sincèrement les désagréments que ces annulations peuvent occasionner pour nos passagers. Les passagers concernés peuvent modifier leur réservation sans frais pour une date ultérieure ou demander le remboursement intégral de leur billet. Notre service clientèle est disponible 24 heures sur 24 au +41 (0)848 700 700 pour toute question.

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05.03.2026 SWISS Newsbrief #36: Le vol spécial SWISS en provenance de Mascate a atterri à Zurich

Le vol spécial opéré par SWISS pour des voyageurs bloqués au Moyen-Orient a décollé ce matin, 5 mars, de Mascate (Oman) et a atterri à Zurich peu après 14 h 30. À bord de l’Airbus A340 complet se trouvaient 211 passagers – 205 adultes et six nourrissons. En moins de 48 heures, une quarantaine de collaborateurs ont rendu ce vol possible. Des équipes des opérations, de la technique, de la planification des équipages et de nombreux autres domaines ont travaillé ensemble sous forte pression temporelle, coordonnant les processus, organisant des équipages volontaires et se coordonnant avec les autorités.

L’équipe à bord était également volontairement composée de manière large. L’équipage se composait de deux commandants de bord, de deux copilotes et de dix membres du personnel de cabine. Un mécanicien accompagnait également le vol. Par précaution, l’équipe avait chargé dans la soute un conteneur contenant des pièces de rechange importantes, dont des roues, afin de pouvoir intervenir de manière aussi autonome que possible en cas de travaux techniques à Mascate. L’équipage était ainsi préparé à de nombreuses situations qu’une mission de ce type peut impliquer. Déjà hier soir, mercredi, l’équipage avait acheminé l’avion à Oman afin de préparer le vol.

« Derrière ce vol se trouve un immense travail d’équipe de nombreuses collaboratrices et de nombreux collaborateurs qui ont travaillé jour et nuit pour rendre cette mission possible », déclare Oliver Buchhofer, COO de SWISS. « Nous remercions notre équipage pour son engagement extraordinaire ainsi que toutes les personnes qui ont planifié et réalisé ce vol. Ce qui peut paraître de l’extérieur comme une solution simple exige en réalité une préparation très minutieuse et complexe. Un équipage doit être légalement apte à opérer et respecter les temps de repos, car ces vols sont exigeants et intensifs. L’avion doit être techniquement disponible et adapté à la mission. Les autorités doivent donner leur accord. La situation à destination et le long de la route doit être suffisamment sûre et prévisible. Et nous devons nous assurer que le vol de retour puisse lui aussi être garanti. »

Avec ce vol, SWISS a pu apporter une contribution concrète pour soutenir les personnes concernées dans cette situation difficile. Dans des situations exceptionnelles comme celle-ci, il est de notre responsabilité d’être présents pour nos clientes et clients ainsi que pour la Suisse et d’assumer nos responsabilités.

Le vol spécial SWISS a été réalisé en collaboration avec le Département fédéral des affaires étrangères (DFAE). Il ne s’agissait toutefois pas d’un vol d’évacuation subventionné, mais d’une opération indépendante menée par SWISS.

Nous évaluons en permanence quand et dans quelles conditions nous pourrons reprendre nos opérations aériennes ou proposer des liaisons supplémentaires. Nous suivons la situation au Moyen-Orient en continu et avec la plus grande attention. La sécurité de nos équipages et de nos passagers demeure la base de chaque décision.

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05.03.2026 SWISS Newsbrief #35: SWISS suspend ses vols vers Dubaï jusqu’au 10 mars inclus

SWISS suspend ses vols vers Dubaï jusqu’au 10 mars inclus en raison de la situation toujours tendue au Moyen-Orient. Les vols vers Tel-Aviv sont annulés jusqu’au 22 mars. Pour SWISS, la sécurité de ses équipages et de ses passagers constitue en tout temps la priorité absolue. Sur cette base, nous avons décidé de continuer à ne pas exploiter ces vols.

Jeudi matin, un vol spécial de SWISS a décollé de Mascate, à Oman, àdestination de Zurich. L’atterrissage est attendu à 14 h 30, heure locale. Àbord se trouvent 211 passagers – 206 adultes et 5 nourrissons. Il s’agit d’unepart de passagers qui détenaient déjà un billet SWISS mais qui n’ont pas puentamer leur voyage vers Zurich en raison de la situation actuelle. D’autrepart, les ressortissants suisses qui se sont enregistrés auprès du Départementfédéral des affaires étrangères (DFAE) avec Oman comme lieu de séjour ont reçules coordonnées de la hotline de réservation de SWISS pour ce vol. Noussouhaitons ainsi offrir en particulier aux citoyennes et citoyens suisses unepossibilité de retour.

Nous sommes conscients que de nombreuses personnes – y compris descitoyennes et citoyens suisses au Moyen-Orient – espèrent actuellement pouvoirquitter la région, tant à Dubaï qu’en d’autres lieux, et attendent dessolutions. Nous comprenons parfaitement que cette situation s’accompagned’incertitudes, de préoccupations et d’une forte charge émotionnelle. Dans dessituations exceptionnelles comme celle-ci, il est de notre responsabilitéd’être présents pour nos passagers et pour la Suisse.

C’est précisément pour cette raison que nous examinons la situation avecla plus grande attention et en étroite coordination. Nos spécialistes évaluenttoutes les informations disponibles et échangent avec les autorités compétentesen Suisse et sur place. Dès que la situation sécuritaire le permettra demanière responsable, nous reprendrons nos vols. Parallèlement, nous examinonsen permanence la possibilité de proposer des options de vol supplémentaires oualternatives. Toutefois, cela suppose toujours une situation globale stable etsûre ainsi que la coopération des autorités locales.

Nous sommes conscients que ces décisions peuvent modifier les projets devoyage de nos clientes et clients et s’accompagner d’incertitudes. Nousregrettons vivement les désagréments que ces annulations de vols peuvententraîner pour nos passagers. Les passagers concernés peuvent modifier leurréservation gratuitement pour une date ultérieure ou obtenir alternativement leremboursement intégral du prix du billet. Notre service clientèle est joignable 24 heures sur 24 au +41 (0)848 700 700 pour toute question des clientsconcernés.

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04.03.2026 SWISS Newsbrief #34: SWISS organise un vol spécial de Mascate à Zurich

SWISS a décidé d’assurer un vol spécial de Mascate (Oman) à Zurich afin de permettre aux voyageurs bloqués de rentrer en Suisse.

Le vol sera effectué avec un Airbus A340 sous le numéro LX7043. L’appareil décollera de Mascate le jeudi 5 mars à 9h15 (heure locale) et est attendu à Zurich à 14h00. Aujourd’hui, l’avion partira de Zurich à destination de Mascate sous le numéro LX5042, avec à bord l’équipage et des mécaniciens, afin de préparer le vol retour.

De nombreuses personnes se trouvent encore au Moyen-Orient et espèrent pouvoir rentrer en toute sécurité. Nous savons que la situation sur place est très éprouvante pour beaucoup et reste marquée par l’incertitude. Mascate ne fait actuellement pas partie des destinations régulières de SWISS. Par ce vol, nous souhaitons apporter une contribution concrète et soutenir les personnes concernées dans cette situation difficile. Dans des circonstances exceptionnelles comme celle-ci, notre ambition est d’être présents pour nos passagers et pour la Suisse et d’assumer nos responsabilités.

Le vol est organisé en étroite coordination avec le Département fédéral des affaires étrangères (DFAE). Il ne s’agit toutefois pas d’un vol d’évacuation subventionné par l’État, mais d’une opération indépendante menée par SWISS.

À bord se trouveront, d’une part, des passagers qui disposaient déjà d’un billet SWISS et qui n’ont pas pu entreprendre leur voyage vers Zurich en raison de la situation actuelle. D’autre part, les ressortissants suisses qui se sont enregistrés auprès du DFAE avec un lieu de séjour à Oman recevront les coordonnées de la hotline de réservation de SWISS pour ce vol. Cela sera possible aujourd’hui à partir de 11 heures (heure suisse). Cette mesure vise notamment à offrir aux citoyennes et citoyens suisses une possibilité de retour au pays.

Indépendamment de cette opération, nous continuons à suivre la situation au Moyen-Orient de manière constante et attentive. Nous évaluons en permanence quand et dans quelles conditions nous pourrons reprendre nos opérations aériennes ou proposer des liaisons supplémentaires. La sécurité de nos passagers et de nos équipages demeure la base de chaque décision.

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03.03.2026 SWISS Newsbrief #33: SWISS suspend ses vols vers Dubaï jusqu’au 6 mars inclus

En raison de la situation sécuritaire toujours tendue au Moyen-Orient, SWISS suspend ses vols à destination de Dubaï jusqu’au 6 mars inclus. Les vols vers Tel-Aviv demeurent annulés jusqu’au 8 mars inclus, comme communiqué précédemment.

La sécurité de nos équipages et de nos passagers constitue en permanence notre priorité absolue. Sur cette base, nous avons pris la décision de maintenir la suspension de ces opérations.

Nous sommes conscients que de nombreuses personnes — y compris des ressortissantes et ressortissants suisses au Moyen-Orient — espèrent actuellement pouvoir quitter Dubaï ainsi que d’autres destinations de la région et attendent des solutions. Nous comprenons pleinement que cette situation engendre incertitude, inquiétudes et forte pression.

C’est pourquoi nous analysons l’évolution de la situation avec la plus grande attention et diligence. Dès que les conditions de sécurité permettront une reprise responsable des opérations aériennes, nous rétablirons nos vols. Parallèlement, nous examinons en continu la possibilité de proposer des options de transport supplémentaires ou alternatives. Celles-ci restent toutefois conditionnées à une situation globale stable et sûre, ainsi qu’à la coopération des autorités locales compétentes.

En conséquence, de nombreux espaces aériens dans la région sont actuellement fermés. Jusqu’au 6 mars inclus, nos aéronefs n’utiliseront pas l’espace aérien des Émirats arabes unis ni celui de Chypre. Jusqu’au 8 mars inclus, nous éviterons également les espaces aériens d’Israël, de la Jordanie, de Dammam (Arabie saoudite), du Liban, de l’Iran, de l’Irak, de Bahreïn, du Koweït et du Qatar.

Nous sommes conscients que ces décisions modifient les projets de voyage de nos clientes et clients et peuvent susciter de l’incertitude. Toutefois, la sécurité de nos équipages et de nos passagers demeure notre priorité absolue. Nous regrettons vivement les désagréments occasionnés par ces annulations de vols.

Les passagers concernés peuvent modifier leur réservation sans frais pour une date ultérieure ou, à défaut, obtenir le remboursement intégral du billet. Notre service clientèle est joignable 24 heures sur 24 au +41 (0)848 700 700 pour toute question des clients concernés.

Nous continuons de suivre la situation au Moyen-Orient avec la plus grande attention. Nos spécialistes évaluent l’ensemble des informations disponibles et restent en étroite coordination avec les autorités compétentes en Suisse et sur place.

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01.03.2026 SWISS Newsbrief #32: SWISS suspend ses vols vers Dubaï jusqu’au 4 mars inclus

En raison de la situation toujours tendue au Moyen-Orient, SWISS prolonge la suspension de ses vols à destination et en provenance de Dubaï jusqu’au 4 mars inclus. Les vols à destination et en provenance de Tel-Aviv restent suspendus jusqu’au 8 mars inclus.

Jusqu’au 4 mars inclus, nos avions n’utiliseront pas l’espace aérien des Émirats arabes unis. Jusqu’au 8 mars inclus, nous continuerons à éviter les espaces aériens d’Israël, du Liban, de la Jordanie, de l’Irak, de l’Iran, du Koweït et de Bahreïn.

Nous sommes conscients que ces décisions peuvent modifier les projets de voyage et engendrer de l’incertitude pour les personnes concernées. Toutefois, la sécurité de nos équipages et de nos passagers demeure notre priorité absolue. Nous regrettons vivement les désagréments causés à nos passagers par ces annulations de vols. Les passagers concernés peuvent reprogrammer leur voyage à une date ultérieure sans frais ou, alternativement, obtenir le remboursement intégral du prix du billet. Notre service clientèle est joignable 24 heures sur 24 pour toute question au +41 (0)848 700 700.

Nous continuons à suivre de très près l’évolution de la situation au Moyen-Orient. Nos spécialistes analysent l’ensemble des informations disponibles et restent en contact étroit avec les autorités compétentes en Suisse et sur place.

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28.02.2026 SWISS Newsbrief #31: SWISS suspend ses vols vers Tel-Aviv jusqu’au 7 mars inclus

En raison des développements actuels au Moyen-Orient, SWISS suspend ses vols à destination et en provenance de Tel-Aviv jusqu’au 7 mars inclus. Au total, 14 vols dans les deux sens sont concernés. Pour SWISS, la sécurité de ses équipages et de ses passagers est en permanence la priorité absolue. C’est sur cette base que nous avons pris cette décision.

Compte tenu de la fermeture de plusieurs espaces aériens liée à la situation actuelle, nous avons également décidé d’annuler les vols prévus aujourd’hui et demain entre Zurich et Dubaï.

Nous sommes conscients que ces adaptations à court terme impliquent des changements de plan et une certaine incertitude pour de nombreux passagers. Nous le regrettons vivement et contactons les personnes concernées de manière proactive. Selon les disponibilités, elles seront réacheminées sur d’autres liaisons. Nous leur proposons également, à titre alternatif, une modification gratuite de leur réservation à une date ultérieure ou le remboursement intégral du billet.

Des collaborateurs de SWISS travaillent à Tel-Aviv dans la maintenance et l’assistance au sol de nos appareils. Leur sécurité est pour nous une priorité absolue. Nous restons en contact étroit et continu avec eux et leur apportons tout le soutien possible. Nous continuons à suivre la situation au Moyen-Orient avec la plus grande attention. Nos spécialistes évaluent en permanence toutes les informations disponibles et échangent avec les autorités compétentes en Suisse et sur place.

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05.08.2025 SWISS Newsbrief #30: SWISS reprendra ses vols à destination et en provenance de Tel Aviv à partir du 25 septembre

SWISS reprendra ses vols à destination de Tel Aviv dès le 25 septembre – soit quatre jours plus tôt qu’initialement annoncés.

SWISS réagit ainsi à la forte demande sur cette ligne. Des avions et des équipages en nombre suffisant sont disponibles pour permettre cette reprise anticipée.

La reprise des vols était initialement prévue pour le 29 septembre, après que la liaison avait été suspendue à la mi-juin afin de garantir la stabilité opérationnelle et la planification.

Un vol quotidien opéré par un Airbus A330-300 est prévu sous le numéro LX252, avec un retour vers Zurich sous le numéro LX253.

SWISS a également repris ses vols vers Beyrouth depuis le 3 août.

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23.07.2025 SWISS Newsbrief #29: SWISS reprendra ses vols vers Tel Aviv fin septembre

SWISS reprendra ses vols à destination de Tel Aviv le 29 septembre. Il est prévu d'effectuer un vol quotidien en Airbus A330 sous le numéro de vol LX252.

SWISS avait décidé mi-juin de suspendre la liaison jusqu'à la fin de l'horaire d'été, fin octobre, afin d'assurer la stabilité opérationnelle et la planification. Suite à une nouvelle évaluation de la situation, une reprise anticipée des vols a été jugée possible.

La liaison vers Beyrouth sera assurée de nouveau comme prévu à partir du 3 août.

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13.06.2025 SWISS Newsbrief #28: SWISS ne volera pas vers Tel Aviv avant fin octobre – vols vers Beyrouth suspendus temporairement

Le groupe Lufthansa a décidé de suspendre tous les vols à destination et en provenance de Tel Aviv jusqu’au 31 juillet inclus. SWISS s’aligne sur cette décision. Pour garantir une meilleure planification et une stabilité opérationnelle pour nos passagers, nos équipages et nos opérations, SWISS a également décidé de ne pas reprendre ses vols vers Tel Aviv pour le reste de la saison estivale, jusqu’au 25 octobre.

Nous restons en contact étroit avec nos collègues sur place à Tel Aviv. Ils sont en sécurité et suivent les recommandations des autorités israéliennes. Nous les soutenons activement, notamment en ce qui concerne leur éventuel départ d’Israël.

Les vols vers Beyrouth, qui figuraient dans notre programme estival, sont suspendus temporairement jusqu’au 31 juillet, en raison de la nouvelle dégradation de la situation dans la région.

Les passagers concernés sont informés activement et peuvent soit reporter leur voyage sans frais, soit obtenir un remboursement intégral de leur billet. Nous communiquerons sur une éventuelle reprise des vols dès que la situation le permettra.

Nous évitons également, jusqu’à nouvel ordre, l’espace aérien des pays concernés. En conséquence, le temps de vol vers certaines destinations en Asie peut être prolongé de jusqu’à 30 minutes, selon l’itinéraire.

La sécurité de nos passagers et de nos équipages reste la priorité absolue de SWISS. Nous suivons de près l’évolution de la situation et restons en lien constant avec les autorités compétentes ainsi qu’avec les compagnies du groupe Lufthansa.

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06.06.2025 SWISS Newsbrief #27: SWISS prévoit la reprise des vols vers Tel Aviv à partir du 23 juin

Après une analyse approfondie de la situation au Proche-Orient, SWISS prévoit de reprendre ses vols vers Tel Aviv à partir du 23 juin. À partir de cette date, SWISS assurera à nouveau une liaison quotidienne entre Zurich et la métropole israélienne.

Comme prévu dans l'horaire d'été, SWISS reprendra ses vols saisonniers vers Beyrouth à partir du 10 juin jusqu'à mi-septembre, à raison de deux vols hebdomadaires. SWISS relie Zurich à la capitale libanaise avec un avion court-courrier.

Les vols vers ces deux destinations sont prévus sans escale de nuit pour les équipages.

La décision de reprendre ces deux destinations au Proche-Orient repose sur une analyse de sécurité approfondie et a été prise en concertation avec les autorités compétentes. Pour des raisons opérationnelles, les différentes compagnies aériennes du groupe Lufthansa reprennent progressivement leurs liaisons. Cela concerne les vols de SWISS, Lufthansa Airlines, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Eurowings et ITA Airways.

Nous continuons à suivre de près la situation sur place. La sécurité de nos passagers et de nos équipages est notre priorité absolue.

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03.06.2025 SWISS Newsbrief #26: SWISS prolonge la suspension de ses vols à destination de Tel Aviv jusqu’au 22 juin inclus

SWISS a décidé de prolonger la suspension de ses vols à destination de Tel Aviv jusqu'au dimanche 22 juin inclus. Nous informerons les passagers concernés et les transférerons sur d'autres vols, si ceux-ci le souhaitent et si des places sont disponibles. En alternative, nous leur proposons soit un changement de réservation gratuit à une date de voyage ultérieure, soit le remboursement du prix du billet.

Nous regrettons les désagréments qui en résultent pour nos passagers.

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26.05.2025 SWISS Newsbrief #25: SWISS prolonge la suspension de ses vols à destination de Tel Aviv jusqu’au 15 juin inclus

En raison de la situation actuelle au Moyen-Orient, SWISS a décidé de prolonger la suspension de ses vols à destination de Tel Aviv jusqu'au dimanche 15 juin inclus. Nous informerons les passagers concernés et les transférerons sur d'autres vols, si ceux-ci le souhaitent et si des places sont disponibles. En alternative, nous leur proposons soit un changement de réservation gratuit à une date de voyage ultérieure, soit le remboursement du prix du billet.

Nous regrettons les désagréments qui en résultent pour nos passagers et continuons de suivre de très près la situation au Moyen-Orient. La sécurité de nos passagers, de nos équipages et de nos employés sur place est pour nous une priorité absolue.

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20.05.2025 SWISS Newsbrief #24: SWISS prolonge la suspension de ses vols à destination de Tel Aviv jusqu’au 8 juin mai inclus

En raison de la situation actuelle au Moyen-Orient, SWISS a décidé de prolonger la suspension de ses vols à destination de Tel Aviv jusqu'au dimanche 8 juin inclus. Nous informerons les passagers concernés et les transférerons sur d'autres vols, si ceux-ci le souhaitent et si des places sont disponibles. En alternative, nous leur proposons soit un changement de réservation gratuit à une date de voyage ultérieure, soit le remboursement du prix du billet.

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15.05.2025 SWISS Newsbrief #23: SWISS prolonge la suspension de ses vols à destination de Tel Aviv jusqu’au 25 mai inclus

En raison de la situation actuelle au Moyen-Orient, SWISS a décidé de prolonger la suspension de ses vols à destination de Tel Aviv jusqu'au dimanche 25 mai inclus. Nous informerons les passagers concernés et les transférerons sur d'autres vols, si ceux-ci le souhaitent et si des places sont disponibles. En alternative, nous leur proposons soit un changement de réservation gratuit à une date de voyage ultérieure, soit le remboursement du prix du billet.

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09.05.2025 SWISS Newsbrief #22: SWISS prolonge la suspension de ses vols à destination de Tel Aviv jusqu’au 18 mai inclus

En raison de la situation actuelle au Moyen-Orient, SWISS a décidé de prolonger la suspension de ses vols à destination de Tel Aviv jusqu'au dimanche 18 mai inclus. Nous informerons les passagers concernés et les transférerons sur d'autres vols, si ceux-ci le souhaitent et si des places sont disponibles. En alternative, nous leur proposons soit un changement de réservation gratuit à une date de voyage ultérieure, soit le remboursement du prix du billet.

En raison de la situation actuelle entre l'Inde et le Pakistan, SWISS continue de contourner l'espace aérien pakistanais. Cela entraîne un allongement du temps de vol sur certaines liaisons vers l’Asie.

Nous regrettons les désagréments qui en résultent pour nos passagers et continuons de suivre de très près la situation dans les deux régions. La sécurité de nos passagers, de nos équipages et de nos employés sur place est pour nous une priorité absolue.

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05.05.2025 SWISS Newsbrief #21: SWISS prolonge la suspension de ses vols à destination de Tel Aviv jusqu’au 11 mai inclus

En raison de la situation actuelle, SWISS a décidé de prolonger la suspension de ses vols à destination et en provenance de Tel Aviv jusqu’au 11 mai inclus.
Les passagers concernés seront informés et rebookés sur d’autres vols, sous réserve de disponibilité. En alternative, nous leur proposons soit un changement de réservation gratuit à une date ultérieure, soit un remboursement intégral du billet.
Nous continuons à suivre de très près l’évolution de la situation au Moyen-Orient.

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04.05.2025 SWISS Newsbrief #20: SWISS suspend ses vols à destination de Tel Aviv jusqu’au 6 mai inclus

En raison de la situation actuelle, SWISS suspendra ses vols à destination et en provenance de Tel Aviv jusqu’au 6 mai inclus.

Les passagers concernés seront informés et rebookés sur d’autres vols, sous réserve de disponibilité. En alternative, nous leur proposons soit un changement de réservation gratuit à une date ultérieure, soit un remboursement intégral du billet.

Nous continuons à suivre de très près l’évolution de la situation au Moyen-Orient.

Nous sommes en contact avec notre personnel à Tel Aviv ; ils sont sains et saufs.

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16.01.2025 SWISS Newsbrief #19: SWISS reprend ses vols à destination de Tel Aviv

Après un examen détaillé de la situation au Proche-Orient, SWISS et le groupe Lufthansa ont décidé de reprendre les vols à destination et au départ de Tel Aviv à compter du 1^er février 2025. SWISS effectuera ainsi une desserte par jour entre Zurich et la métropole israélienne avec un avion court-courrier de la famille Airbus A320. Les vols sont prévus jusqu'à nouvel ordre sans « night-stop » (escale de nuit) pour les équipages.

Les vols à destination et en provenance de Beyrouth restent suspendus.

À partir de février, SWISS survolera de nouveau l'espace aérien israélien. La compagnie continuera en revanche de contourner l'espace aérien libanais.

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02.12.2024 SWISS Newsbrief #18: SWISS continue de suspendre ses vols à destination de Tel Aviv

SWISS a décidé de continuer à annuler les vols à destination et en provenance de Tel Aviv et ne desservira pas la métropole israélienne jusqu’au vendredi 31 janvier 2025 inclus.

Cette mesure vise à offrir une meilleure prévisibilité pour nos passagers et nos équipages.

Les passagers concernés seront contactés. Bien entendu, nous leur proposons une modification gratuite de leur réservation pour une date ultérieure ou le remboursement intégral de leur billet.

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11.11.2024 SWISS Newsbrief #17: SWISS continue également de suspendre ses vols à destination de Tel Aviv

SWISS a décidé de continuer à annuler les vols à destination et en provenance de Tel Aviv et ne desservira pas la métropole israélienne jusqu’au dimanche 15 décembre 2024 inclus.

Cette mesure vise à offrir une meilleure prévisibilité pour nos passagers et nos équipages.

Les passagers concernés seront contactés. Bien entendu, nous leur proposons une modification gratuite de leur réservation pour une date ultérieure ou le remboursement intégral de leur billet.

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28.10.2024 SWISS Newsbrief #16: SWISS continue également de suspendre ses vols à destination de Tel Aviv

Après une analyse approfondie, SWISS a décidé de continuer la suspension de ses vols à destination et en provenance de Tel Aviv. La compagnie aérienne ne proposera pas de vols vers la métropole israélienne avant le lundi 25 novembre 2024 inclus.

La semaine dernière, nous avons déjà annoncé que nos vols vers Beyrouth resteraient suspendus jusqu’au 18 janvier 2025. Ces mesures visent à offrir une meilleure prévisibilité pour nos passagers et nos équipages.

Les passagers concernés seront contactés. Bien entendu, nous leur proposons une modification gratuite de leur réservation pour une date ultérieure ou le remboursement intégral de leur billet.

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23.10.2024 SWISS Newsbrief #15: SWISS prolonge la suspension des vols vers Beyrouth jusqu'au 18 janvier 2025

Après un examen approfondi, SWISS a décidé d’annuler les vols à destination et en provenance de Beyrouth jusqu'au 18 janvier 2025 inclus. Cette mesure vise à offrir une meilleure planification tant pour nos passagers que pour nos équipages.

Les passagers concernés seront contactés. Bien entendu, nous offrons une reprogrammation gratuite pour une date de voyage ultérieure ou un remboursement du prix du billet.

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21.10.2024 SWISS Newsbrief #14: SWISS continue de suspendre ses vols de et vers Tel Aviv

Après un examen approfondi, SWISS a décidé de suspendre les vols à destination et au départ de Tel Aviv jusqu'au dimanche 10 novembre 2024 inclus. Cette mesure vise à offrir une plus grande prévisibilité, tant pour nos passagers que pour nos équipages.

Les passagers concernés seront contactés. Nous leur proposerons bien entendu de modifier gratuitement leur réservation pour une date de voyage ultérieure ou de se faire rembourser le prix de leur billet.

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01.10.2024 SWISS Newsbrief #13: SWISS évite désormais les espaces aériens au-dessus de l'Iran, de l'Irak et de la Jordanie

En réponse aux récents événements au Moyen-Orient, SWISS évite à partir d'aujourd'hui les espaces aériens de l'Iran, de l'Irak et de la Jordanie au moins jusqu'au 2 octobre inclus. Cette mesure entraînera un léger allongement des temps de vol (jusqu'à 15 minutes) pour nos vols à destination de Dubaï, de l'Inde et de l'Asie du Sud-Est. Les espaces aériens israélien et libanais seront contournés jusqu'au 31 octobre inclus, indépendamment de cette adaptation à court terme.

Le vol LX242 d'aujourd'hui à destination de Dubaï a été détourné vers Antalya en raison de la fermeture de l'espace aérien. L'avion y est ravitaillé avant de poursuivre son voyage vers Dubaï en contournant l'espace aérien concerné.

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01.10.2024 SWISS Newsbrief #12: SWISS continue de suspendre ses vols au départ et à destination de Tel Aviv et de Beyrouth

Après un examen approfondi, SWISS a décidé de suspendre les vols à destination et au départ de Tel Aviv jusqu'au jeudi 31 octobre 2024 inclus. Tous les vols de et vers Beyrouth seront annulés jusqu'au samedi 30 novembre 2024 inclus. Cette mesure vise à offrir une plus grande prévisibilité tant pour nos passagers que pour nos équipages.

Les passagers concernés seront contactés directement. Bien entendu, nous offrons la possibilité de reporter le voyage à une date ultérieure sans frais ou d'obtenir un remboursement intégral du billet.

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23.09.2024 SWISS Newsbrief #11: SWISS continue de suspendre ses vols à destination et au départ de Tel Aviv jusqu'au 14 octobre inclus

Après un nouvel examen minutieux de la situation au Proche-Orient, SWISS a décidé de suspendre provisoirement ses vols à destination et au départ de Tel Aviv jusqu’au lundi 14 octobre inclus. La sécurité de nos passagers et de nos équipages reste toujours notre priorité absolue.

Nous continuons à suivre de près la situation au Moyen-Orient. Nos spécialistes évaluent toutes les informations disponibles et restent en contact constant avec les autorités compétentes en Suisse et sur place. Sur cette base, SWISS décidera, le moment venu, de reprendre ses vols à destination et au départ de Tel Aviv.

Nous regrettons les désagréments causés à nos passagers et contactons actuellement ceux qui étaient réservés sur les vols annulés. Bien entendu, nous leur offrons une possibilité de réacheminement gratuit à une date ultérieure ou un remboursement intégral de leur billet.

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19.09.2024 SWISS Newsbrief #10: SWISS continue de suspendre les vols à destination et au départ de Tel Aviv

Après un nouvel examen minutieux de la situation au Proche-Orient, SWISS a décidé de suspendre provisoirement ses vols à destination et au départ de Tel Aviv jusqu’au mardi 24 septembre inclus. La sécurité de nos passagers et de nos équipages reste toujours notre priorité absolue.

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18.09.2024 SWISS Newsbrief #9: SWISS annule provisoirement les vols à destination et en provenance de Tel Aviv jusqu'au jeudi 19 septembre

SWISS réagit aux récents événements au Moyen-Orient. Après un examen approfondi, nous avons décidé d'annuler les vols Zurich-Tel Aviv et retour (LX252/253) les mercredi et jeudi 18 et 19 septembre. La sécurité de nos passagers et de nos équipages reste toujours notre priorité absolue.

SWISS évitera également provisoirement les espaces aériens israélien et iranien jusqu'au jeudi 19 septembre inclus.

Nos spécialistes évaluent toutes les informations disponibles, sont en contact permanent avec les autorités compétentes en Suisse et sur place, et continueront d'évaluer la situation dans les jours à venir.

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02.09.2024 SWISS Newsbrief #8: SWISS reprend ses vols à destination et au départ de Tel Aviv à partir du 5 septembre

Après s’être livrée à un examen approfondi de la situation au Proche-Orient, SWISS est parvenue à la conclusion que des garanties de sécurité suffisantes étaient réunies pour rétablir le service aérien à destination et au départ de Tel Aviv. La compagnie reprendra donc ses vols vers la métropole israélienne jeudi 5 septembre. La desserte de Tel Aviv sera assurée tous les jours par un avion long-courrier de type Airbus A330.

Comme prévu et pour des raisons commerciales, les vols à destination et au départ de Beyrouth restent pour leur part suspendus jusqu’à fin octobre.

SWISS compte par ailleurs utiliser l’espace aérien irakien ainsi qu’un corridor nord-est dans l’espace aérien iranien pour ses survols.

La sécurité est une priorité absolue

SWISS accorde une priorité absolue à la sécurité : son équipe de spécialistes continue de suivre de très près la situation au Proche-Orient, en contact étroit avec les autorités locales et internationales. Nous ne manquerions pas de modifier immédiatement notre programme de vol si les évènements venaient à le justifier.

En dépit de la reprise de nos dessertes, les passagers qui ne souhaitent pas prendre leur vol pour des raisons qui leur appartiennent peuvent se faire rembourser intégralement les billets pour les vols dont la date de voyage est prévue d’ici au 15 septembre 2024 inclus. Le processus de remboursement peut être déclenché en toute autonomie sur swiss.com/refund. Le service clientèle de SWISS se tient également à la disposition de nos passagers par téléphone au +41 848 700 700. Les clients qui ont réservé leur billet par l’intermédiaire d’une agence de voyage ou d’un autre prestataire tiers sont priés de les contacter pour obtenir leur remboursement.

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29.08.2024 SWISS Newsbrief #7: SWISS continue de suspendre les vols à destination et au départ de Tel Aviv et Beyrouth

Après un nouvel examen minutieux de la situation au Proche-Orient, SWISS a décidé de prolonger la suspension de ses vols à destination et au départ de Tel Aviv jusqu’au mercredi 4 septembre inclus.

Les vols à destination de Beyrouth sont, quant à eux, suspendus jusqu’à la fin octobre. Cette décision a été prise indépendamment des conditions de sécurité au Liban et repose à la fois sur des raisons commerciales.

SWISS continue de survoler la partie nord-est de l’espace aérien iranien. Le reste de l’espace aérien iranien ce même que les espaces aériens au-dessus de l’Irak et d’Israël restent, en revanche, contournés jusqu’à nouvel ordre.

Nous regrettons profondément les désagréments que cela pourrait causer à nos passagers, mais la sécurité de nos passagers et de nos équipages reste toujours notre priorité absolue. Les passagers concernés seront contactés directement. Bien entendu, nous offrons la possibilité de reporter le voyage à une date ultérieure sans frais ou d'obtenir un remboursement intégral du billet.

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23.08.2024 SWISS Newsbrief #6: SWISS continue de suspendre les vols à destination et au départ de Tel Aviv et Beyrouth

SWISS a examiné la situation actuelle au Moyen-Orient et a décidé de prolonger la suspension des vols à destination et au départ de Tel Aviv jusqu’au lundi 2 septembre inclus. Les vols à destination et au départ de Beyrouth resteront suspendus jusqu’au lundi 30 septembre inclus.

SWISS reprendra l’utilisation de la partie nord-est de l’espace aérien iranien pour les survols à partir du mardi 27 août. Cependant, la compagnie continuera d’éviter le reste de l’espace aérien iranien ainsi que les espaces aériens au-dessus de l'Irak et d'Israël jusqu'à nouvel ordre.

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19.08.2024 SWISS Newsbrief #5: SWISS prolonge la suspension des vols à destination et au départ de Tel Aviv et Beyrouth jusqu'au 26 août inclus

Après un examen plus approfondi de la situation au Moyen-Orient, SWISS a décidé, en raison de la situation actuelle, de prolonger la suspension des vols à destination et au départ de Tel Aviv et de Beyrouth jusqu'au lundi 26 août inclus. Les espaces aériens au-dessus de l'Iran, de l'Irak et d'Israël ne seront pas utilisés non plus jusqu'au 26 août inclus.

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12.08.2024 SWISS Newsbrief #4: SWISS prolonge la suspension des vols à destination et au départ de Tel Aviv et Beyrouth jusqu'au 21 août inclus

Après un examen plus approfondi de la situation au Moyen-Orient, SWISS a décidé de prolonger la suspension des vols au départ et à destination de Tel Aviv et Beyrouth jusqu'au mardi 21 août inclus. Les espaces aériens au-dessus de l'Iran, de l'Irak et d'Israël ne seront pas utilisés non plus jusqu'au 21 août inclus.

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07.08.2024 SWISS Newsbrief #3: SWISS prolonge la suspension des vols à destination et au départ de Tel Aviv et Beyrouth jusqu'au 13 août inclus

Après un examen plus approfondi, SWISS a décidé de prolonger la suspension des vols au départ et à destination de Tel Aviv et Beyrouth jusqu'au mardi 13 août inclus. Les espaces aériens au-dessus de l'Iran, de l'Irak et d'Israël ne seront pas utilisés non plus jusqu'au 13 août inclus.

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05.08.2024 SWISS Newsbrief #2: SWISS prolonge la suspension des vols à destination et au départ de Tel Aviv jusqu'au 12 août inclus

Après un examen plus approfondi, SWISS a décidé d'étendre la suspension des vols au départ et à destination de Tel Aviv jusqu'au lundi 12 août inclus. En outre, elle évitera complètement l'espace aérien au-dessus de l'Iran jusqu'au 7 août inclus. SWISS réagit ainsi aux récents développements au Proche-Orient.

Les espaces aériens au-dessus d'Israël et de l'Irak ne sont déjà plus survolés depuis vendredi dernier. Les vols à destination et en provenance de Beyrouth resteront suspendus jusqu'au lundi 12 août inclus.

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01.08.2024 SWISS Newsbrief #1: SWISS suspend les vols à destination et en provenance de Tel Aviv jusqu'au 8 août inclus

SWISS a réagi aux récents développements au Moyen-Orient. Après un examen approfondi, la principale compagnie aérienne suisse a décidé de suspendre les vols entre Zurich et Tel Aviv (LX252 et LX253) du vendredi 2 août jusqu'au jeudi 8 août inclus. Les vols à destination et en provenance de Beyrouth resteront également suspendus jusqu'au lundi 12 août inclus.

Nous suivons de près la situation au Moyen-Orient. Nos spécialistes évaluent toutes les informations disponibles et restent en contact constant avec les autorités compétentes en Suisse et sur place.

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29.04.2024 SWISS Newsbrief #8: SWISS prévoit de réutiliser l’espace aérien iranien et de reprendre la desserte de Beyrouth

À partir de mercredi 1^er mai, les avions de Swiss International Air Lines (SWISS) survoleront à nouveau l’espace aérien iranien. La compagnie prévoit également de reprendre ses vols de ligne à destination et au départ de Beyrouth à partir du 4 mai. La capitale libanaise sera de nouveau desservie deux fois par semaine, le mardi et le samedi.

Cette décision a été prise compte tenue de l’accalmie constatée à Beyrouth et en Iran. Après avoir procédé à des évaluations approfondies, SWISS est parvenue à la conclusion qu’il est à nouveau possible d’assurer la sécurité des vols dans les régions concernées.

Nous continuons à suivre attentivement tous les développements, en contact étroit avec les autorités compétentes en Suisse et au Proche-Orient. Nous réagirons également de manière appropriée à toute évolution de la situation actuelle. La sécurité de nos équipages et de nos passagers est toujours notre priorité absolue.

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24.04.2024 SWISS Newsbrief #7: SWISS prévoit la reprise de ses vols à destination de Tel Aviv le 26 avril

Swiss International Air Lines (SWISS) prévoit de reprendre ses vols passagers à destination de Tel Aviv. Cette décision a notamment été motivée par le fait que la situation est à présent bien plus claire qu’il y a une semaine.

Nous continuons à suivre l’actualité de très près, toujours en contact étroit avec les autorités compétentes sur place et en Suisse. Nous ne manquerions pas de réagir immédiatement en cas de nécessité. La sécurité de nos équipages et de nos passagers est notre priorité absolue.

Les vols à destination et au départ de Beyrouth restent suspendus jusqu’au 30 avril inclus. Les passagers concernés par ces annulations ont la possibilité de reporter gratuitement leur voyage à une date ultérieure ou de se faire rembourser intégralement leur billet d’avion. SWISS continuera par ailleurs à contourner l’espace aérien iranien jusqu’au mardi 30 avril inclus.

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19.04.2024 SWISS Newsbrief #6: SWISS suspend ses vols à destination de Tel Aviv jusqu’au 25 avril inclus

SWISS a réagi aux évènements survenus tout récemment au Proche-Orient en annulant ses vols aller-retour du jour entre Zurich et Tel Aviv (LX252 et LX253 du 19 avril), afin que ses experts en matière de sécurité se livrent à un examen approfondi de la situation.

Sur la base de leurs conclusions, la compagnie a décidé de suspendre ses vols à destination de la métropole israélienne de Tel Aviv jusqu’au jeudi 25 avril prochain inclus. Il y a plusieurs raisons à cela : la situation au Proche-Orient évolue rapidement, ce qui contraint SWISS à réagir sans délai. Au cours des semaines passées, nous avons régulièrement dû annuler des vols au dernier moment. Cela entraîne immanquablement des désagréments pour les passagers qui ne trouvent pas de vols pour Tel Aviv en temps voulu ou manquent leurs correspondances via Zurich. La décision de suspendre les vols pour une durée annoncée répond à notre souhait de créer de la stabilité, de la fiabilité et de la prévisibilité pour les passagers et les équipages.

Nous regrettons vivement les désagréments que ces changements entraînent pour les voyageurs et contactons tous les passagers qui avaient réservé un vol à destination de Tel Aviv. Nous leur permettons bien entendu de reporter gratuitement leur réservation à une date ultérieure ou leur remboursons intégralement le prix du billet.

Les vols à destination et au départ de Beyrouth restent suspendus jusqu’au 30 avril inclus. Pour les vols de/vers Beyrouth, SWISS offre à ses passagers la possibilité de reporter gratuitement leur réservation à une date ultérieure ou de se faire rembourser intégralement le prix du billet. Par ailleurs, SWISS continuera à contourner l’espace aérien iranien jusqu’au mardi 30 avril inclus.

La sécurité de nos équipages et de nos passagers est notre priorité de chaque instant. Nous suivons très attentivement l’actualité au Proche-Orient. Nos spécialistes évaluent l’ensemble des informations disponibles et échangent avec les autorités compétentes sur place comme en Suisse.

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17.04.2024 SWISS Newsbrief #5: SWISS continue de suspendre ses vols à destination de Beyrouth

Après une nouvelle analyse approfondie de la situation au Proche-Orient, SWISS a décidé de suspendre ses vols à destination et au départ de Beyrouth jusqu'au 30 avril inclus. Pour les voyages au départ/à destination de Beyrouth, SWISS permet à ses passagers de modifier gratuitement leur réservation pour une date de voyage ultérieure ou de se faire rembourser intégralement le prix du billet.

SWISS continuera par ailleurs à ne pas utiliser l'espace aérien iranien jusqu'au mardi 30 avril inclus.

La sécurité des passagers et des équipages est toujours une priorité absolue. Nous suivons de près la situation au Proche-Orient. Nos spécialistes évaluent toutes les informations disponibles et échangent avec les autorités compétentes en Suisse et sur place. Sur cette base, nous décidons de la reprise des vols actuellement suspendus.

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16.04.2024 SWISS Newsbrief #4: SWISS prévoit de reprendre ses vols à destination de Tel Aviv le 16 avril

Swiss International Air Lines (SWISS) prévoit de reprendre ses vols passagers à destination de Tel Aviv. Après une analyse approfondie de la situation, SWISS est parvenue à la conclusion qu'elle peut garantir la sécurité des opérations aériennes. Le prochain vol aura lieu le mardi 16 avril.

Nous surveillons de très près l'évolution de la situation et nous effectuerons immédiatement les ajustements nécessaires à notre programme de vol si une modification de la situation devait se dessiner.

La sécurité de nos collaborateurs et de nos passagers est notre priorité absolue. C’est elle qui préside à toutes les décisions que nous prenons concernant nos vols. Nous poursuivons également nos échanges constants avec nos collaborateurs sur place afin de leur apporter tout le soutien qui pourrait leur être nécessaire. Nous avons également consulté les spécialistes de l'ensemble du groupe Lufthansa et nous nous joignons à plusieurs compagnies aériennes qui ont repris leurs vols.

Les vols à destination et au départ de Beyrouth restent suspendus jusqu'au jeudi 18 avril inclus. Cela concerne concrètement le vol qui était prévu pour le mardi 16 avril. Nos avions évitent également l'espace aérien iranien jusqu'à jeudi.

Nous continuons à suivre de près la situation au Proche-Orient. Nos spécialistes évaluent toutes les informations disponibles et échangent avec les autorités compétentes en Suisse et sur place.

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14.04.2024 SWISS Newsbrief #3: SWISS suspend ses vols à destination de Beyrouth jusqu'au 18 avril inclus

« En considération des événements qui se sont déroulés cette nuit, nous sommes soulagés et reconnaissants que nos collaborateurs soient sains et saufs à Tel Aviv », a déclaré Oliver Buchhofer, Head of Operations chez SWISS. Sept collaborateurs responsables de la maintenance et de l’assistance en escale travaillent pour SWISS à Tel Aviv. « Nous sommes en contact permanent avec nos collaborateurs sur place et examinons comment nous pouvons continuer à les protéger si la situation devait se dégrader. La sécurité de nos collaborateurs et de nos passagers est notre priorité absolue à chaque instant. »

Après avoir minutieusement réévalué la situation au Proche-Orient, SWISS a décidé de suspendre ses vols à destination et au départ de Beyrouth jusqu’au jeudi 18 avril inclus. Concrètement, cette décision affecte le vol qui était prévu le mardi 16 avril. Les espaces aériens au-dessus d’Israël, de la Jordanie et de l’Irak qui avaient été fermés dans la nuit de samedi à dimanche ont été rouverts par les pays concernés. Nos avions peuvent donc à nouveau les traverser.

D’ici jeudi, nous continuerons toutefois à éviter que nos avions ne franchissent l’espace aérien iranien, ce qui aura pour conséquence un allongement du temps de vol pouvant aller jusqu’à 90 minutes sur les liaisons entre Zurich et Hong Kong, Bangkok, Singapour, Delhi et Mumbai.

Les vols à destination et au départ de Tel Aviv resteront suspendus au moins jusqu’au lundi 15 avril inclus.

Nous suivons très attentivement l’actualité au Proche-Orient. Nos spécialistes évaluent l’ensemble des informations disponibles et échangent avec les autorités compétentes sur place comme en Suisse. Nous déciderons de la reprise des vols actuellement suspendus en fonction de leurs recommandations.

Nous regrettons vivement les désagréments que ces changements entraînent pour les voyageurs et contactons tous les passagers qui avaient réservé un vol à destination de Tel Aviv. Nous leur permettons bien entendu de reporter gratuitement leur réservation à une date ultérieure ou leur remboursons intégralement le prix du billet.

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14.04.2024 SWISS Newsbrief #2: SWISS redirige des vols

Suite à l'attaque de l'Iran contre des régions en Israël, tous les avions de SWISS évitent les espaces aériens de l'Iran, de l'Irak et d'Israël. En conséquence, les vols en provenance de Delhi (LX147) et de Singapour (LX177) à destination de Zurich ont des trajets plus longs devant eux. Les deux vols feront escale à Vienne ce matin pour se ravitailler en carburant sur leur route vers Zurich. Cela signifie qu'ils arriveront à Zurich avec un retard de plusieurs heures. Nous sommes en contact permanent avec les pilotes de tous les avions qui sont en vol et nous soutenons continuellement les équipages en leur fournissant des informations.

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14.04.2024 SWISS Newsbrief #1: SWISS suspend ses vols à destination et au départ de Tel Aviv jusqu'à nouvel ordre

Compte tenu de la situation actuelle au Proche-Orient, notre compagnie a pris la décision de suspendre jusqu’à nouvel ordre ses liaisons à destination et au départ de Tel Aviv. La sécurité de nos équipages et de nos passagers est notre priorité absolue à chaque instant.

Sept collaborateurs responsables de la maintenance et de l’assistance en escale travaillent pour SWISS à Tel Aviv. Nous sommes en contact étroit avec eux.

Comme de nombreux espaces aériens sont fermés en raison de la situation actuelle, nous examinons actuellement dans quelle mesure les vols qui ont déjà décollé doivent être détournés.

Nous suivons très attentivement l’actualité au Proche-Orient. Nos spécialistes évaluent l’ensemble des informations disponibles et échangent avec les autorités compétentes sur place comme en Suisse.

Nous regrettons vivement les désagréments que ces changements entraînent pour les voyageurs et contactons tous les passagers qui avaient réservé un vol à destination de Tel Aviv. Nous leur permettons bien entendu de reporter gratuitement leur réservation à une date ultérieure ou leur remboursons intégralement le prix du billet.

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04.01.2024 Update SWISS: Les vols SWISS à destination et en provenance de Beyrouth et Tel Aviv seront opérés comme prévu

Au terme d’une analyse approfondie de la situation sur place, SWISS a décidé d’effectuer comme prévu le vols aller-retour entre Zurich et Beyrouth du samedi 6 janvier 2024. SWISS continue d’observer et d’évaluer de près la conjoncture dans la région du conflit et reste en contact étroit avec les autorités compétentes locales et internationales. Deux autres allers-retours sont prévus d’ici au 13 janvier 2024. Conformément à la planification, les vols seront ensuite suspendus pendant les mois d’hiver (jusqu’au 22 mars 2024).

SWISS reprendra également ses vols réguliers entre Zurich et Tel Aviv à partir du lundi 8 janvier 2024 : cinq vols hebdomadaires directs seront proposés les lundis, mardis, mercredis, samedis et dimanches.

SWISS accorde une priorité absolue à la sécurité : Si les conditions régionales devaient se dégrader, des ajustements seraient immédiatement effectués.

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15.12.2023 SWISS Newsbrief #8: SWISS prévoit la reprise de ses vols à destination de Tel Aviv le 8 janvier prochain

Swiss International Air Lines (SWISS) prévoit de reprendre ses vols passagers à destination de Tel Aviv. À partir du 8 janvier 2024, la compagnie proposera cinq vols hebdomadaires directs entre Zurich et Tel Aviv : le lundi, le mardi, le mercredi, le samedi et le dimanche. SWISS desservira la ligne par des avions de la famille Airbus A320neo. Après s’être livrée à un examen approfondi de la situation, la compagnie estime que des garanties de sécurité suffisantes sont réunies pour la reprise du service aérien. Les réservations seront ouvertes dès lundi, 18 décembre.

Comme prévu, SWISS reprendra également ses vols à destination de Beyrouth le samedi 16 décembre. Elle desservira la capitale libanaise deux fois par semaine, le mercredi et le samedi. Sur cette ligne, SWISS utilisera des avions de la famille Airbus A320 et A220. Comme annoncé initialement, Beyrouth sera desservie jusqu’au 13 janvier 2024. La ligne sera ensuite interrompue pendant les mois d’hiver (jusqu’au 22 mars 2024).

SWISS accorde une priorité absolue à la sécurité : elle continue à suivre de très près la situation en Israël, en contact étroit avec les autorités locales et internationales. Des adaptations du programme de vol liées à d’éventuelles évolutions ne peuvent pas être totalement exclues.

Modification gratuite des réservations

Les passagers concernés par ces annulations jusqu’au 15 décembre 2023 (Beyrouth) ou au 7 janvier 2024 (Tel Aviv) ont la possibilité de modifier gratuitement leur réservation pour une date de voyage ultérieure ou, s’ils le souhaitent, de se faire rembourser intégralement le prix de leur billet. Malgré la reprise des vols entre la Suisse et le Liban, si des passagers renoncent à leur voyage pour des motifs personnels, SWISS remboursera aussi intégralement les billets pour des vols au départ ou à destination de Beyrouth prévus avant le 31 décembre 2023 inclus (billets émis jusqu’au 12 octobre 2023 inclus).

Les clients peuvent déclencher eux-mêmes le processus de remboursement sur swiss.com/refund. Le service clientèle de SWISS se tient également à leur disposition par téléphone au +41 848 700 700. Les passagers qui ont réservé leur billet par l’intermédiaire d’une agence de voyage ou d’un autre prestataire sont invités à s’adresser à eux pour obtenir un remboursement.

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08.12.2023 Update SWISS: SWISS reprend ses vols au départ et à destination de Beyrouth

SWISS s’apprête à reprendre ses liaisons aériennes régulières au départ et à destination de Beyrouth à partir du 16 décembre 2023. Après s’être livrée à un examen approfondi de la situation sur place, la compagnie estime que des garanties de sécurité suffisantes sont réunies pour la reprise du service aérien. Beyrouth sera desservie jusqu’au 13 janvier 2024. Comme prévu initialement, les vols seront ensuite suspendus pendant les mois d’hiver (jusqu’au 22 mars 2024).

Les vols au départ et à destination de Beyrouth restent annulés jusqu’au 15 décembre 2023 inclus. Il en va de même jusqu’au 7 janvier 2024 inclus pour les vols au départ et à destination de Tel Aviv. SWISS continue bien évidemment à suivre de près la situation dans la région du conflit.

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20.10.2023 Update SWISS: SWISS continue de suspendre les vols à destination et en provenance de Tel Aviv

En raison de la situation imprévisible en Israël, SWISS continue de suspendre ses vols réguliers à destination et en provenance de Tel Aviv au moins jusqu'au mardi 31 octobre 2023. SWISS surveille de près la situation en Israël et est en contact étroit avec les autorités. La sécurité des membres d'équipage et des passagers est la priorité absolue.

Les passagers concernés peuvent obtenir un remboursement gratuit pour tous les billets des vols concernés pendant la période du 7 octobre au 31 décembre 2023, à condition que le billet ait été émis au plus tard le 7 octobre. Le processus de remboursement peut être déclenché de manière autonome sur swiss.com/refund. Alternativement, le service client de SWISS est disponible au +41 848 700 700. Les clients qui ont réservé leur billet via une agence de voyage ou un autre fournisseur tiers sont priés de les contacter pour le remboursement.

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16.10.2023 SWISS Newsbrief #7: SWISS suspend ses liaisons vers Beyrouth

En raison de la situation au Proche-Orient et des tensions à la frontière entre Israël et le Liban, Swiss International Air Lines (SWISS) a décidé dans un premier temps de suspendre jusqu’au 28 octobre ses liaisons aériennes entre la Suisse et Beyrouth.

SWISS accorde une priorité absolue à la sécurité de ses passagers et de ses équipages. Nous suivons attentivement l’actualité au Proche-Orient en faisant appel à des experts. Au terme d’un examen approfondi de la situation au Liban, nous avons décidé de suspendre nos liaisons aller-retour entre la Suisse et Beyrouth, une extension du conflit ne pouvant être exclue à l’heure actuelle. Quatre vols SWISS seront ainsi supprimés, les 17, 19, 24 et 26 octobre.

Les passagers concernés par ces annulations vont en être informés et leurs billets d’avions leur seront intégralement remboursés. SWISS suit attentivement l’actualité géopolitique. La reprise des vols entre Zurich et Beyrouth en dépendra.

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13.10.2023 SWISS Newsbrief #6: SWISS annule les vols spéciaux prévus samedi à destination de Tel Aviv

Swiss International Air Lines (SWISS) a annulé à court terme les deux vols spéciaux aller-retour entre Zurich à Tel Aviv prévus samedi à la demande du Département fédéral des affaires étrangères (DFAE).

L’ultimatum du gouvernement israélien prendra fin demain matin à 07h00. Dès lors, il faut s’attendre à l’offensive terrestre israélienne annoncée. Le risque d’une nouvelle escalade entre les différentes parties au conflit augmentant fortement, la fiabilité et la sécurité des vols avec nos équipages et nos passagers sont de plus en plus menacées. Au terme d’un examen approfondi de la situation, SWISS est parvenue à la conclusion que le maintien des vols n’était pas justifiable jusqu’à nouvel ordre.

Oliver Buchhofer, Head of Operations de SWISS, s’en explique : « Nous avions tout préparé pour les deux vols spéciaux de demain. Nous tenions beaucoup à rapatrier encore d’autres personnes vers la Suisse. Au vu de l’aggravation et de l’imprévisibilité de la situation sécuritaire en Israël, nous avons décidé, le cœur lourd, d’annuler les vols prévus. Nous voulions aussi éviter de devoir le faire demain à la dernière minute et que nos passagers se retrouvent ainsi bloqués à l’aéroport de Tel Aviv et exposés à des risques encore plus grands. La sécurité de nos collaborateurs et de nos passagers est notre priorité absolue. Nous nous devons d’agir en conséquence ».

SWISS évalue la situation en continu en termes de sécurité et d’exploitation dans la zone de conflit et examine l’éventualité d’effectuer d’autres vols spéciaux à une date ultérieure. Nous fournirons des informations à ce sujet en temps utile, en collaboration avec le DFAE.

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12.10.2023 SWISS Newsbrief #5: SWISS suspend ses vols à destination de Tel Aviv jusqu’au 22 octobre

SWISS accorde une priorité absolue à la sécurité de ses passagers et de ses membres d’équipage. Compte tenu de l’évolution toujours incertaine du conflit israélo-palestinien et au terme d’une analyse approfondie de la situation, les compagnies aériennes du groupe Lufthansa, y compris SWISS, ont décidé de suspendre leurs vols réguliers au départ et à destination de Tel Aviv jusqu’au 22 octobre inclus. Les réservations pour des vols SWISS entre Zurich à Tel Aviv resteront par ailleurs fermées à la vente jusqu’au 31 octobre inclus. C’est à regret que SWISS a dû prendre cette décision. La compagnie continue bien entendu à suivre de très près la situation sécuritaire en Israël et reste en contact étroit avec les autorités.

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12.10.2023 SWISS Newsbrief #4: SWISS effectuera vendredi un quatrième vol spécial pour Tel Aviv à la demande du DFAE

En coopération avec le Département fédéral des affaires étrangères (DFAE), Swiss International Air Lines (SWISS) effectuera vendredi 13 octobre un quatrième vol spécial aller-retour entre Zurich et Tel Aviv. À l’instar des trois premiers vols, celui-ci ne peut être réservé que par l’intermédiaire d’une hotline spéciale communiquée par le DFAE aux Suisse de l’étranger ou actuellement en voyage en Israël.

Le vol LX7354 partira de Zurich à 11 h 00 et atterrira à Tel Aviv à 16 h 00 (heure locale). Au retour, le décollage du vol LX7355 est prévu à 17 h 00 et l’atterrissage, à Zurich à 20 h 20. Ce vol sera effectué par un Airbus A321neo de SWISS, d’une capacité de 215 places.

Le deuxième vol spécial a atterri comme prévu mercredi soir à Zurich Kloten. Il y avait 210 adultes/enfants et 5 bébés à bord. Le troisième vol spécial est actuellement en route pour Tel Aviv.

Ce qui distingue ces vols spéciaux des vols réguliers

Bien que SWISS ait jusqu’il y a peu desservi régulièrement Tel Aviv, ces vols spéciaux diffèrent fondamentalement des vols de ligne habituels. Les experts internes et externes se livrent à un examen approfondi de la situation en termes de sécurité, en contact étroit avec les autorités. Ils la réévaluent en continu jusqu’à l’atterrissage de l’avion qui n’intervient que si toutes les conditions de sécurité sont remplies. Une quantité supplémentaire de kérosène est prévue dans l’éventualité où l’avion devrait se poser dans un autre aéroport. SWISS s’assure par ailleurs en amont que l’assistance au sol à Tel Aviv soit parfaitement opérationnelle. Bien que l’aéroport reste ouvert, son organisation n’est pas même qu’en temps de paix. Il faut par exemple aussi compter sur le fait que certains employés au sol ne puissent pas s’y rendre compte tenu de l’insécurité ambiante. C’est la raison pour laquelle un employé du service technique de SWISS accompagne systématiquement le vol au départ de Zurich. Il voyage sur un siège supplémentaire dans le cockpit afin que tous les sièges en cabine puissent être attribués à des passagers.

Si SWISS n’utilise pas son plus gros avion, le Boeing 777-300ER, c’est parce que ce type d’appareil n’est normalement pas utilisé sur cette ligne et qu’il existe de nombreux facteurs inconnus et impondérables sur ces vols spéciaux. En ayant recours à des avions qui effectuent des vols réguliers à destination de Tel Aviv, la compagnie aérienne simplifie les formalités au sol à Tel Aviv et garantit ainsi une stabilité maximale de ces vols très spécifiques. SWISS déleste ainsi les employés au sol qui doivent déjà faire face à une forte pression. D’ailleurs, seuls interviennent sur ces vols des membres d’équipage qui se sont portés volontaires.

De nombreux collaborateurs de SWISS issus de différents départements veillent au bon déroulement de ces vols spéciaux afin de rapatrier les Suisse chez eux dans les meilleures conditions possibles.

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11.10.2023 SWISS Newsbrief #3: SWISS effectuera jeudi un troisième vol spécial pour Tel Aviv à la demande du DFAE

En coopération avec le Département fédéral des affaires étrangères (DFAE), Swiss International Air Lines (SWISS) effectuera jeudi 12 octobre un nouveau vol spécial aller-retour entre Zurich et Tel Aviv.

À l’instar des deux premiers vols, celui de jeudi 12 octobre ne peut être réservé que par l’intermédiaire d’une hotline spéciale communiquée par le DFAE aux Suisse de l’étranger ou actuellement en voyage en Israël.

Le premier vol spécial a atterri à l’heure prévue à Zurich

Le premier vol spécial a atterri comme prévu mardi soir à Zurich Kloten. Il y avait 214 adultes/enfants et 10 bébés à bord.

Avant le décollage, SWISS a procédé à une évaluation particulièrement détaillée de la situation en termes de sécurité et en a constamment réévalué les paramètres pendant le vol, jusqu’à l’atterrissage.

Stefan-Kenan Scheib, commandant du vol spécial : « Le fait d’avoir pu rapatrier des Suisses dans leur pays compte beaucoup pour nous. Cela n’a été possible que grâce aux efforts extraordinaires de toutes les personnes impliquées depuis la planification du vol jusqu’à l’enregistrement des passagers, sans oublier le grand engagement des membres de l’équipage qui se sont tous portés volontaires pour ce vol ».

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10.10.2023 SWISS Newsbrief #2 CORRECTION

Veuillez noter que les horaires du vol spécial entre Zurich et Tel Aviv pour demain, 11 octobre, n'étaient malheureusement pas corrects. Ils sont les suivants.

Zurich-Tel Aviv : LX7354

Départ de Zurich à 11h55, arrivée à Tel Aviv à 17h05.

Tel Aviv-Zurich : LX7355

Départ de Tel Aviv à 18h05, arrivée à Zurich à 21h25.

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10.10.2023 SWISS Newsbrief #2: SWISS effectuera mercredi un nouveau vol spécial pour Tel Aviv à la demande du DFAE

En coopération avec le Département fédéral des affaires étrangères (DFAE), Swiss International Air Lines (SWISS) effectuera mercredi 11 octobre un nouveau vol spécial aller-retour entre Zurich et Tel Aviv. Les ressortissants suisses auront ainsi la possibilité de rentrer chez eux dans les meilleurs délais.

À l’instar du premier vol effectué mardi 10 octobre, le vol de mercredi 11 octobre ne peut être réservé que par l’intermédiaire d’une hotline spéciale communiquée par le DFAE aux Suisses de l’étranger ou actuellement en voyage en Israël.

Le vol LX7354 décollera de Zurich à 07 h 55 et atterrira à Tel Aviv à 12 h 05 (heure locale). Au retour, le vol LX7355 quittera Israël à 13 h 05 et se posera à Zurich à 17 h 25. Ce vol sera effectué par un Airbus A321neo de SWISS, d’une capacité de 215 places.

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09.10.2024 SWISS Newsbrief #1: SWISS effectuera mardi un vol spécial pour Tel Aviv à la demande du DFAE

En coopération avec le Département fédéral des affaires étrangères (DFAE), Swiss International Air Lines (SWISS) effectuera mardi 10 octobre un vol spécial aller-retour entre Zurich et Tel Aviv. Les ressortissants suisses auront ainsi la possibilité de rentrer chez eux dans les meilleurs délais.

Le vol LX7354 partira de Zurich à 12 h 15 et atterrira à Tel Aviv à 17 h 20 (heure locale). Le vol de retour, portant le numéro LX7355, décollera à 18 h 15 pour atterrir à Zurich à 21 h 35. L’avion prévu pour ce vol de rapatriement est un Airbus A321 d’une capacité de 219 places. Le vol ne peut être réservé que par l’intermédiaire d’une hotline spéciale communiquée par le DFAE aux ressortissants et voyageurs suisses en Israël.

La sécurité des équipages et des passagers est prioritaire

La sécurité de nos passagers et de nos membres d’équipage est notre priorité absolue. Compte tenu de la situation actuelle en Israël, SWISS annule tous les vols prévus au départ et à destination de Tel Aviv jusqu’au samedi 14 octobre inclus. C’est avec regret que nous avons dû prendre cette décision. Nous suivons de près l’évolution de la situation et restons en contact étroit avec les autorités compétentes. Nous déciderons en concertation de la reprise des vols entre la Suisse et Israël.

Assouplissement des règles applicables aux billets de / vers de Tel Aviv

Nous comprenons parfaitement la situation des passagers concernés par les annulations de vols. Le coût des billets leur sera intégralement remboursé. Les passagers peuvent par ailleurs se faire rembourser gratuitement tous les billets pour la période du 7 au 22 octobre à condition que ces billets aient été émis au plus tard le 7 octobre. Le processus de remboursement peut être déclenché en toute autonomie sur swiss.com/refund. Le service clientèle de SWISS se tient également à disposition au numéro de téléphone suivant : +41 848 700 700. Les clients qui ont réservé leur billet par l’intermédiaire d’une agence de voyage ou d’un autre prestataire tiers sont priés de s’adresser à eux pour le remboursement.