Zürich-Flughafen,
09
September
2026
|
13:55
Europe/Amsterdam

Flugbetrieb in den Nahen Osten | Updates

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09.09.2026 SWISS Newsbrief #49: SWISS nimmt Flüge nach Dubai Ende Oktober wieder auf

Ab dem 27. Oktober 2026 verbindet SWISS Zürich wieder täglich mit Dubai und nimmt die Metropole am Arabischen Golf damit erneut in ihren regulären Flugplan auf. Die Verbindung unter der Flugnummer LX242/243 wird im Winterflugplan überwiegend mit einem Airbus A340-300 durchgeführt. Damit bieten wir unseren Gästen auf dieser Strecke auch die Premium Economy Class an.

Die ursprünglich zum Start des Winterflugplans am 25. und 26. Oktober vorgesehenen Flüge können aus operativen Gründen nicht durchgeführt werden. Betroffene Passagiere werden über die Annullierung informiert und auf alternative Verbindungen umgebucht. Unser Kundendienst ist unter +41 (0)848 700 700 rund um die Uhr für Fragen betroffener Kundinnen und Kunden erreichbar.

SWISS beobachtet die Lage weiterhin aufmerksam und prüft sie laufend gemeinsam mit den zuständigen Behörden in der Schweiz und vor Ort sowie in Abstimmung mit der Lufthansa Group. Die Sicherheit ihrer Fluggäste und Mitarbeitenden hat für SWISS jederzeit höchste Priorität.

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23.06.2026 SWISS Newsbrief #48: SWISS führt Zusatzflüge nach Delhi bis Ende Oktober weiter und setzt Flüge nach Dubai weiterhin aus

Aus operationellen Gründen setzt SWISS ihre Flüge von und nach Dubai bis einschliesslich 24. Oktober 2026 weiterhin aus.

Gleichzeitig führt SWISS ihr erweitertes Flugangebot zwischen Zürich und Delhi bis zum Ende des Sommerflugplans 2026 am 24. Oktober 2026 weiter. Neben der regulären täglichen Verbindung wird ein zweiter täglicher Flug mit einem Airbus A330 angeboten.

Viele Gäste reisen derzeit von und nach Indien. SWISS trägt dieser hohen Nachfrage Rechnung und bietet deshalb neben der regulären täglichen Verbindung auch weiterhin einen zweiten täglichen Flug zwischen Zürich und Delhi an. So profitieren Kundinnen und Kunden von mehr Auswahl und zusätzlichen Reisemöglichkeiten.

Zusatzflüge (täglich):

  • LX2646: Zürich 12.35 Uhr – Delhi 00.05 Uhr
  • LX2647: Delhi 01.40 Uhr – Zürich 07.00 Uhr

Reguläre Flüge (täglich):

  • LX146: Zürich 12.10 Uhr – Delhi 23.35 Uhr
  • LX147: Delhi 01.05 Uhr – Zürich 06.20 Uhr

Fluggäste, deren Flüge aufgrund dieser Anpassung gestrichen werden, können ihre Reise kostenfrei auf einen späteren Termin umbuchen oder sich den vollständigen Ticketpreis erstatten lassen. Der SWISS Kundendienst ist rund um die Uhr erreichbar unter +41 (0)848 700 700.

SWISS verfolgt die Entwicklungen im Nahen Osten weiterhin aufmerksam und steht dazu in regelmässigem Austausch mit den zuständigen Behörden in der Schweiz und vor Ort sowie mit den Partnern innerhalb der Lufthansa Group.

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02.06.2026 SWISS Newsbrief #47: SWISS verschiebt Wiederaufnahme der Flüge nach Tel Aviv auf August 2026

SWISS plant neu, ihre Flüge von und nach Tel Aviv ab dem 1. August 2026 wieder aufzunehmen.

Die Lufthansa Group wird Tel Aviv zwar bereits im Juni wieder bedienen, zunächst jedoch mit einem reduzierten Flugangebot. Im Zuge dieser schrittweisen Wiederaufnahme wird SWISS die Verbindung zwischen Zürich und Tel Aviv aus operationellen Gründen ab dem 1. August 2026 wieder aufnehmen.

Fluggäste, deren Flüge aufgrund dieser Anpassung gestrichen werden, können ihre Reise kostenfrei auf einen späteren Termin umbuchen oder sich den vollständigen Ticketpreis erstatten lassen. Der SWISS Kundendienst ist rund um die Uhr unter +41 (0)848 700 700 erreichbar.

SWISS verfolgt die Entwicklungen im Nahen Osten weiterhin aufmerksam und steht dazu in regelmässigem Austausch mit den zuständigen Behörden in der Schweiz und vor Ort sowie mit den Partnern innerhalb der Lufthansa Group.

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13.05.2026 SWISS Newsbrief #46: SWISS plant Wiederaufnahme der Flüge nach Tel Aviv ab Juli 2026 – Flüge nach Dubai weiterhin ausgesetzt

SWISS plant, ihre Flüge von und nach Tel Aviv ab dem 1. Juli 2026 wieder aufzunehmen. Bis dahin wird die Airline alle erforderlichen operativen Vorbereitungen treffen, um ihren Fluggästen diese Verbindung wieder anbieten zu können. Dazu gehören insbesondere die Einsatzplanung von Crews in Cockpit und Kabine sowie die Verfügbarkeit entsprechender Flugzeuge. SWISS steht hierzu auch im Austausch mit den Sozialpartnern.

Einzelne Airlines der Lufthansa Group haben entschieden, ihre Flüge nach Tel Aviv bereits ab Juni 2026 wieder aufzunehmen.

Flüge nach Dubai bis Mitte September 2026 und Beirut bis Ende Oktober 2026 ausgesetzt

Aus operationellen Gründen verlängert SWISS die Aussetzung ihrer Flüge von und nach Dubai bis einschliesslich 13. September 2026. Flüge nach Beirut bleiben bis zum 24. Oktober 2026 ausgesetzt.

Betroffene Fluggäste können kostenfrei auf ein späteres Reisedatum umbuchen oder erhalten alternativ den vollständigen Ticketpreis zurück. Der SWISS Kundendienst ist unter +41 (0)848 700 700 rund um die Uhr erreichbar.

Selbstverständlich beobachten wir die Entwicklung der Lage im Nahen Osten weiterhin laufend und stehen dazu in engem Austausch mit den zuständigen Behörden in der Schweiz und vor Ort sowie innerhalb der Lufthansa Group.

Zusätzliche Flüge nach Delhi bleiben bestehen

Gleichzeitig verlängert SWISS ihr erweitertes Flugangebot zwischen Zürich und Delhi ebenfalls bis einschliesslich 13. September 2026. Zusätzlich zum regulären täglichen Flug bietet SWISS weiterhin eine zweite tägliche Verbindung mit einem Airbus A330 an.

Mit den weiterhin ausgesetzten Flügen nach Dubai setzt SWISS verfügbare Kapazitäten gezielt dort ein, wo die Nachfrage aktuell besonders hoch ist. Derzeit verzeichnen wir eine deutlich erhöhte Nachfrage von und nach Indien und reagieren darauf mit dem zusätzlichen Angebot.

Zusatzflüge (täglich):
• LX2646: Zürich 12.35 Uhr – Delhi 00.00 Uhr
• LX2647: Delhi 01.40 Uhr – Zürich 07.00 Uhr

Reguläre Flüge (täglich):
• LX146: Zürich 12.10 Uhr – Delhi 23.35 Uhr
• LX147: Delhi 01.05 Uhr – Zürich 06.20 Uhr

SWISS prüft laufend, wie freiwerdende Flugzeuge und Kapazitäten dort eingesetzt werden können, wo die Nachfrage besonders hoch ist. Entscheidend dafür sind neben der Nachfrage auch operative Rahmenbedingungen wie verfügbare Slots an Flughäfen, Verkehrsrechte sowie die Einsatzmöglichkeiten der Flotte.

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05.05.2026 SWISS Newsbrief #45: SWISS bietet bis 11. Juli weiterhin zwei tägliche Verbindungen zwischen Zürich und Delhi an

Wie bereits im April und Mai erhöht SWISS auch im Juni sowie bis einschliesslich 11. Juli ihr Flugangebot zwischen der Schweiz und Indien. Zusätzlich zum regulären täglichen Flug von Zürich nach Delhi wird eine zweite tägliche Verbindung mit einem Airbus A330 angeboten.

Derzeit können zahlreiche Passagiere anderer Fluggesellschaften ihre ursprünglich über die Golfregion gebuchten Flüge nicht antreten. Deshalb weichen viele von ihnen auf Direktflüge von und nach Asien aus. SWISS verzeichnet entsprechend eine deutlich erhöhte Nachfrage nach solchen direkten Verbindungen. Wir freuen uns, unseren Fluggästen auch in den kommenden Wochen diesen zusätzlichen Flug nach Delhi anbieten zu können. Die Flüge sind ab sofort buchbar.

Zusatzflüge (täglich):

  • LX2646: Zürich 12.35 Uhr – Delhi 00.00 Uhr
  • LX2647: Delhi 01.40 Uhr – Zürich 07.00 Uhr

Reguläre Flüge (täglich):

  • LX146: Zürich 12.10 Uhr – Delhi 23.35 Uhr
  • LX147: Delhi 01.05 Uhr – Zürich 06.20 Uhr

Abhängig von der weiteren Entwicklung im Nahen Osten prüft SWISS laufend, wie freiwerdende Flugzeuge und Kapazitäten gezielt dort eingesetzt werden können, wo die Nachfrage besonders hoch ist. Entscheidend dafür sind neben der Nachfrage auch operative Rahmenbedingungen wie verfügbare Slots an den Flughäfen, Verkehrsrechte sowie die Einsatzmöglichkeiten unserer Flotte.

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14.04.2026 SWISS Newsbrief #44: SWISS verlängert Aussetzung der Flüge nach Dubai bis einschliesslich 11. Juli 2026

Aufgrund der weiterhin volatilen Situation im Nahen Osten setzt SWISS ihre Flüge von und nach Dubai bis einschliesslich 11. Juli 2026 aus. Bisher waren die Verbindungen bis zum 31. Mai 2026 ausgesetzt.

Betroffene Fluggäste können kostenfrei auf ein späteres Reisedatum umbuchen oder erhalten alternativ den vollständigen Ticketpreis zurück. Unser Kundendienst ist unter +41 (0)848 700 700 rund um die Uhr für Fragen betroffener Kundinnen und Kunden erreichbar.

SWISS beobachtet die Lage weiterhin aufmerksam und prüft sie laufend gemeinsam mit den zuständigen Behörden in der Schweiz und vor Ort sowie in Abstimmung mit der Lufthansa Group.

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01.04.2026 SWISS Newsbrief #43: SWISS erweitert Kurzstreckenangebot

SWISS baut ihr europäisches Kurzstreckennetz gezielt aus: Zwischen Mai und September 2026 werden insgesamt 74 zusätzliche Rotationen zwischen der Schweiz und verschiedenen europäischen Destinationen durchgeführt. Möglich wird dies durch frei gewordene Kapazitäten, die gezielt auf nachfragestarken Strecken eingesetzt werden.

Gezielte Verstärkung auf beliebten Kurzstreckenzielen
Die zusätzlichen Flüge verteilen sich unterschiedlich über die Sommermonate:

  • Im Mai verstärkt SWISS über neun Destinationen. Mit insgesamt 31 Zusatzrotationen stockt SWISS die Kapazität nach Málaga, Alicante, Stockholm, Athen, Malta, Porto, Palma de Mallorca, Palermo und Thessaloniki auf.
  • Von Juni bis September liegt der Fokus auf den besonders stark nachgefragten Märkten wie Alicante, Thessaloniki und Venedig.

Insgesamt profitieren damit insgesamt 11 Destinationen vom Ausbau: Málaga, Alicante, Stockholm, Athen, Malta, Nizza, Porto, Palma de Mallorca, Palermo, Thessaloniki und Venedig. Die zusätzlichen Flüge sind ab sofort buchbar.

Abhängig von der weiteren Entwicklung im Nahen Osten prüft SWISS laufend, wie freiwerdende Flugzeuge und Kapazitäten gezielt dort eingesetzt werden können, wo die Nachfrage besonders hoch ist. Gleichzeitig wird das Angebot dort verstärkt, wo es saisonal am meisten gebraucht wird. So stellen wir sicher, dass wir unseren Fluggästen auch in einem dynamischen Umfeld ein attraktives und verlässliches Reiseangebot bieten.

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26.03.2026 SWISS Newsbrief #42: SWISS verdoppelt im April und Mai Anzahl Flüge zwischen Zürich und Delhi

SWISS erhöht ihr Angebot an Flügen zwischen der Schweiz und Indien. Vom 1. April bis 31. Mai 2026 bietet SWISS nebst ihrem regulären Flug von Zürich nach Delhi eine zweite tägliche Verbindung mit einem Airbus A330 an.

Zahlreiche Passagiere von anderen Fluggesellschaften können ihre ursprünglich über die Golfregion gebuchten Flüge derzeit nicht antreten. Deshalb weichen viele von ihnen auf Direktflüge von und nach Asien aus. SWISS verzeichnet entsprechend eine deutlich erhöhte Nachfrage nach solchen direkten Verbindungen. Wir freuen uns, unseren Fluggästen in den kommenden zwei Monaten diesen zusätzlichen Flug nach Delhi anbieten zu können. Die Flüge sind ab sofort buchbar.

Zusatzflüge (täglich)

  • LX2646: Zürich 19.35 Uhr – Delhi 07.00 Uhr
  • LX2647: Delhi 08.40 Uhr – Zürich 14.00 Uhr

Reguläre Flüge (täglich)

  • LX146: Zürich 12.10 Uhr – Delhi 23.35 Uhr
  • LX147: Delhi 01.05 Uhr – Zürich 06.20 Uhr

Abhängig von der weiteren Entwicklung im Nahen Osten prüft SWISS laufend, wie freiwerdende Flugzeuge und Kapazitäten gezielt dort eingesetzt werden können, wo die Nachfrage besonders hoch ist. Entscheidend dafür sind neben der Nachfrage auch operative Rahmenbedingungen wie verfügbare Slots an den Flughäfen, Verkehrsrechte sowie die Einsatzmöglichkeiten unserer Flotte.

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23.03.2026 SWISS Newsbrief #41: SWISS verlängert Aussetzung der Flüge nach Dubai und Tel Aviv bis einschliesslich 31. Mai

Aufgrund der weiterhin volatilen Situation im Nahen Osten wird SWISS Flüge von und nach Dubai und Tel Aviv bis einschliesslich 31. Mai aussetzen.

Betroffene Fluggäste können kostenfrei auf ein späteres Reisedatum umbuchen oder erhalten alternativ den vollständigen Ticketpreis zurück. Unser Kundendienst ist unter +41 (0)848 700 700 rund um die Uhr für Fragen betroffener Kundinnen und Kunden erreichbar.

SWISS beobachtet die Lage weiterhin aufmerksam und prüft sie laufend gemeinsam mit den zuständigen Behörden in der Schweiz und vor Ort sowie in Abstimmung mit der Lufthansa Group.

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17.03.2026 SWISS Newsbrief #40: SWISS verlängert Aussetzung der Flüge nach Tel Aviv bis einschliesslich 9. April

Aufgrund der aktuellen Situation im Nahen Osten und den damit verbundenen massiven Einschränkungen des Luftverkehrs werden SWISS sowie die Airlines der Lufthansa Group Flüge von und nach Tel Aviv bis einschliesslich 9. April aussetzen.

Betroffene Fluggäste können kostenfrei auf ein späteres Reisedatum umbuchen oder erhalten alternativ den vollständigen Ticketpreis zurück. Unser Kundendienst ist unter +41 (0)848 700 700 rund um die Uhr für Fragen betroffener Kundinnen und Kunden erreichbar.

SWISS beobachtet die Lage weiterhin aufmerksam und prüft sie laufend gemeinsam mit den zuständigen Behörden in der Schweiz und vor Ort sowie in Abstimmung mit der Lufthansa Group.

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17.03.2026 SWISS Newsbrief #39: SWISS bietet zusätzliche Flüge zwischen Delhi und Zürich an

SWISS reagiert auf die aktuell sehr hohe Nachfrage nach Flügen zwischen Indien und Europa und baut ihr Angebot kurzfristig aus. Vom 19. bis 24. März 2026 bieten wir zusätzlich zu unserem täglichen Flug eine zweite tägliche Verbindung mit einem Langstreckenflugzeug des Typs Airbus A330 in die indische Metropole an.

Der internationale Flugverkehr im Mittleren Osten ist weiterhin stark eingeschränkt. Viele Reisende müssen ihre ursprünglichen Reisepläne ändern und suchen alternative Wege zurück nach Europa oder weiter nach Asien. Entsprechend stark nachgefragt sind derzeit die bestehenden SWISS-Verbindungen zwischen Delhi und Zürich, die bereits in grossen Teilen ausgebucht sind. Wir freuen uns, unseren Gästen in dieser herausfordernden Lage zusätzliche Optionen bieten zu können.

Die Flüge sind ab sofort buchbar.

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12.03.2026 SWISS Newsbrief #38: SWISS setzt Flüge nach Dubai bis einschliesslich 28. März aus

SWISS setzt ihre Flüge nach Dubai bis einschliesslich 28. März aus. Diese Massnahme erfolgt im Rahmen einer entsprechenden Anpassung des Flugplans innerhalb der Lufthansa Group. Bisher waren diese Flüge bis einschliesslich 15. März gestrichen.

Grund für die weitere Aussetzung ist, dass beide Flughäfen in Dubai (DXB, DWC) die Anzahl der Flugbewegungen aus Kapazitätsgründen erheblich reduzieren. Das führt dazu, dass die Airlines der Lufthansa Group (SWISS, Lufthansa, ITA Airways, Austrian Airlines und Eurowings) auf Anordnung der Flughäfen sämtliche Flüge während des genannten Zeitraums streichen müssen.

SWISS wird in enger Abstimmung mit der Lufthansa Group prüfen, inwieweit es trotz der starken Einschränkungen möglich sein wird, einzelne Flüge durchzuführen. Anträge werden von den Behörden der Vereinigten Arabischen Emirate von Fall zu Fall geprüft, so dass keine Garantie besteht, dass ein Flug oder eine gewünschte Flugzeit genehmigt wird.

Selbstverständlich beobachten wir die Lage kontinuierlich und sehr genau. Die Sicherheit unserer Passagiere und Crews steht dabei stets an erster Stelle und ist die Grundlage für unsere Entscheidungen über die Durchführung von Flügen. Unser Ziel ist es, den Flugbetrieb nach Dubai so bald wie möglich wieder aufzunehmen und betroffene Passagiere möglichst schnell an ihr Ziel beziehungsweise nach Hause zu bringen.

Uns ist bewusst, dass diese Entscheide die Reisepläne unserer Kundinnen und Kunden verändern und mit Unsicherheit verbunden sein können. Die Schwierigkeiten, die die Flugstreichungen für unsere Passagiere mit sich bringen, bedauern wir sehr. Betroffene Fluggäste können kostenfrei auf ein späteres Reisedatum umbuchen oder erhalten alternativ den vollständigen Ticketpreis zurück. Unser Kundendienst ist unter +41 (0)848 700 700 rund um die Uhr für Fragen betroffener Kunden erreichbar.

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09.03.2026 SWISS Newsbrief #37: SWISS verlängert Aussetzung der Flüge nach Dubai bis einschliesslich 15. März – und nach Tel Aviv bis 2. April

SWISS verlängert aufgrund der weiterhin angespannten Lage im Nahen Osten die Aussetzung ihrer Flüge nach Dubai bis einschliesslich 15. März. Die Flüge nach Tel Aviv bleiben neu bis und mit 2. April ausgesetzt. Für SWISS steht die Sicherheit ihrer Besatzungen und Passagiere jederzeit an erster Stelle. Vor diesem Hintergrund hat SWISS entschieden, die Verbindungen vorerst weiterhin nicht durchzuführen.

SWISS beobachtet die Lage weiterhin aufmerksam und prüft sie laufend gemeinsam mit den zuständigen Behörden in der Schweiz und vor Ort sowie in Abstimmung mit der Lufthansa Group. Unsere Spezialistinnen und Spezialisten evaluieren alle verfügbaren Informationen sehr sorgfältig. Sobald es die Sicherheitslage zulässt, werden wir unsere Flüge wieder aufnehmen. Voraussetzung dafür ist jedoch stets eine stabile und sichere Lage sowie die Kooperation der lokalen Behörden.

Uns ist bewusst, dass diese Entscheide die Reisepläne unserer Kundinnen und Kunden verändern und mit Unsicherheit verbunden sein können. Die Schwierigkeiten, die die Flugstreichungen für unsere Passagiere mit sich bringen, bedauern wir sehr. Betroffene Fluggäste können kostenfrei auf ein späteres Reisedatum umbuchen oder erhalten alternativ den vollständigen Ticketpreis zurück. Unser Kundendienst ist unter +41 (0)848 700 700 rund um die Uhr für Fragen betroffener Kunden erreichbar.

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05.03.2026 SWISS Newsbrief #36: SWISS Sonderflug von Muskat in Zürich gelandet

Der von SWISS durchgeführte Sonderflug für gestrandete Reisende aus dem Nahen Osten ist heute Morgen, 5. März, in Muskat (Oman) gestartet und kurz nach 14.30 Uhr in Zürich gelandet. An Bord des voll besetzten Airbus A340 waren 211 Passagiere – 205 Erwachsene und sechs Babys. Innerhalb von weniger als 48 Stunden haben rund 40 Mitarbeitende diesen Flug möglich gemacht. Teams aus Operations, Technik, Crewplanung und vielen weiteren Bereichen arbeiteten unter hohem Zeitdruck zusammen, koordinierten Abläufe, organisierten freiwillige Crews und stimmten sich mit Behörden ab.

Auch an Bord war das Team bewusst breit aufgestellt. Die Crew bestand aus zwei Captains, zwei Co-Piloten und zehn Flight Attendants. Zusätzlich reiste ein Mechaniker mit. Im Frachtraum hatte das Team vorsorglich einen Container mit wichtigen Ersatzteilen geladen, darunter auch Räder, um bei möglichen technischen Arbeiten in Muskat möglichst unabhängig handeln zu können. Die Crew war damit auf vieles vorbereitet, was eine solche Mission mit sich bringen kann. Bereits gestern Mittwochabend war die Besatzung mit dem Flugzeug in den Oman geflogen, um den Flug vorzubereiten.

«Hinter diesem Flug steht damit eine enorme Teamleistung vieler Kolleginnen und Kollegen, die rund um die Uhr daran gearbeitet haben, diese Mission möglich zu machen», sagt Oliver Buchhofer, COO von SWISS. «Wir bedanken uns bei unserer Crew für ihren ausserplanmässigen Einsatz sowie bei allen, welche diesen Flug geplant und durchgeführt haben. Was von aussen nach einer einfachen Lösung aussieht, erfordert in der Realität eine sehr sorgfältige und vielschichtige Vorbereitung. Eine Crew muss rechtlich einsetzbar sein und Ruhezeiten einhalten, denn diese Flüge sind anspruchsvoll und intensiv. Das Flugzeug muss technisch verfügbar und entsprechend geeignet sein. Behörden müssen zustimmen. Die Lage am Zielort und entlang der Flugroute muss sicher und berechenbar genug sein. Und wir müssen sicherstellen, dass der Rückflug ebenso gewährleistet ist.»

Mit diesem Flug konnte SWISS einen konkreten Beitrag dazu leisten, den Betroffenen in dieser schwierigen Situation zur Seite zu stehen. Gerade in aussergewöhnlichen Situationen wie dieser ist es unser Anspruch, für unsere Kundinnen und Kunden und für die Schweiz da zu sein und Verantwortung zu übernehmen.

Der SWISS Sonderflug erfolgte in Zusammenarbeit mit dem Eidgenössischen Departement für auswärtige Angelegenheiten (EDA). Es handelte sich jedoch nicht um einen subventionierten Evakuationsflug, sondern um eine eigenständige Operation von SWISS.

Wir evaluieren fortlaufend, wann und unter welchen Bedingungen wir den Flugbetrieb wieder aufnehmen oder zusätzliche Verbindungen anbieten können. Wir prüfen die Lage im Nahen Osten laufend und sehr sorgfältig. Grundlage für jeden Entscheid bleibt die Sicherheit unserer Crews und Passagiere.

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05.03.2026 SWISS Newsbrief #35: SWISS setzt Flüge nach Dubai bis einschliesslich 10. März aus

SWISS setzt ihre Flüge nach Dubai aufgrund der weiterhin angespannten Lage im Nahen Osten bis einschliesslich 10. März aus. Die Flüge nach Tel Aviv werden bis zum 22. März gestrichen. Für SWISS steht die Sicherheit ihrer Besatzungen und Passagiere jederzeit an erster Stelle. Auf dieser Basis haben wir den Entscheid getroffen, die Flüge weiterhin nicht durchzuführen.

Am Donnerstagmorgen ist ein SWISS Sonderflug von Muscat im Oman nach Zürich gestartet. Die Landung wird um 14:30 Uhr Lokalzeit erwartet. An Bord befinden sich 211 Passagiere – 206 Erwachsene und 5 Babys. Es handelt sich einerseits um Gäste, die bereits ein SWISS Ticket hatten und ihre Reise nach Zürich aufgrund der aktuellen Lagenicht antreten konnten. Anderseits erhielten Schweizer Staatsangehörige, die sich beim EDA mit Aufenthaltsort Oman registriert haben, die Angaben für die Buchungshotline von SWISS für diesen Flug. Damit möchten wir insbesondere Schweizerinnen und Schweizern eine Rückkehrmöglichkeit bieten.

Wir sind uns bewusst, dass viele Menschen – darunter auch Schweizerinnen und Schweizer im Nahen Osten – sowohl in Dubai als auch an anderen Orten der Region derzeit auf eine Ausreise hoffen und auf Lösungen warten. Wir verstehen sehr gut, dass diese Situation mit Unsicherheit, Sorgen und grosser Belastung verbunden ist. Gerade in aussergewöhnlichen Situationen wie dieser, ist es unser Anspruch, für unsere Gäste und für die Schweiz da zu sein und Verantwortung zu übernehmen.

Gerade deshalb prüfen wir die Lage mit Hochdruck und sehr sorgfältig. Unsere Spezialistinnen und Spezialisten evaluieren alle verfügbaren Informationen und tauschen sich mit den zuständigen Behörden in derSchweiz und vor Ort aus. Sobald es die Sicherheitslage verantwortbar zulässt, werden wir unsere Flüge wiederaufnehmen. Gleichzeitig prüfen wir fortlaufend, ob zusätzliche oder alternative Flugoptionen möglich sind. Voraussetzung dafür sind jedoch stets eine stabile und sichere Gesamtlage und Kooperation der lokalen Behörden.

Uns ist bewusst, dass diese Entscheide die Reisepläne unserer Kundinnen und Kunden verändern und mit Unsicherheit verbunden sein können. Die Schwierigkeiten, die die Flugstreichungen für unsere Passagiere mit sich bringen, bedauern wir sehr. Betroffene Fluggäste können kostenfrei auf ein späteres Reisedatum umbuchen oder erhalten alternativ den vollständigen Ticketpreis zurück. Unser Kundendienst ist unter +41 (0)848 700 700 rund um die Uhr für Fragen betroffener Kunden erreichbar.

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04.03.2026 SWISS Newsbrief #34: SWISS organisiert ausserplanmässigen Sonderflug von Muscat nach Zürich

SWISS hat entschieden, einen ausserplanmässigen Flug von Muscat (Oman) nach Zürich durchzuführen, um gestrandeten Reisenden die Rückkehr in die Schweiz zu ermöglichen.

Der Flug wird mit einem Airbus A340 unter der Flugnummer LX7043 durchgeführt. Das Flugzeug startet am Donnerstag, 5. März, um 9.15 Uhr Ortszeit in Muscat und wird um 14.00 Uhr in Zürich erwartet. Bereits heute fliegt das Flugzeug mit einer Besatzung und Mechanikern an Bord als LX5042 von Zürich nach Muscat, um den Rückflug vorzubereiten.

Viele Menschen befinden sich weiterhin im Nahen Osten und hoffen auf eine sichere Rückkehr. Wir wissen, dass die Situation vor Ort für viele sehr belastend ist und mit Unsicherheit verbunden bleibt. Aktuell gehört Muscat nicht zu den regulären Destinationen von SWISS. Mit diesem Flug möchten wir einen konkreten Beitrag leisten, um den Betroffenen in dieser schwierigen Situation zur Seite zu stehen. Gerade in aussergewöhnlichen Situationen wie dieser, ist es unser Anspruch, für unsere Gäste und für die Schweiz da zu sein und Verantwortung zu übernehmen.

Der Flug erfolgt in enger Abstimmung mit dem Eidgenössischen Departement für auswärtige Angelegenheiten (EDA). Es handelt sich jedoch nicht um einen subventionierten Evakuationsflug, sondern um eine eigenständige Operation von SWISS.

An Bord kommen einerseits Gäste, die bereits ein SWISS Ticket hatten und ihre Reise nach Zürich aufgrund der aktuellen Lage nicht antreten konnten. Andererseits erhalten Schweizer Staatsangehörige, die sich beim EDA mit Aufenthaltsort Oman registriert haben, die Angaben für die Buchungshotline von SWISS für diesen Flug. Dies wird heute ab 11 Uhr Schweizer Zeit möglich sein. Damit möchten wir insbesondere Schweizerinnen und Schweizern eine Rückkehrmöglichkeit bieten.

Unabhängig davon prüfen wir die Lage im Nahen Osten laufend und sehr sorgfältig. Wir evaluieren fortlaufend, wann und unter welchen Bedingungen wir welchen Flugbetrieb wieder aufnehmen oder zusätzliche Verbindungen anbieten können. Grundlage für jeden Entscheid bleibt die Sicherheit unserer Passagiere und Crews.

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03.03.2026 SWISS Newsbrief #33: SWISS setzt Flüge nach Dubai bis einschliesslich 6. März aus

Aufgrund der weiterhin angespannten Lage im Nahen Osten setzt SWISS ihre Flüge nach Dubai bis einschliesslich 6. März aus. Die Flüge nach Tel Aviv sind wie bereits kommuniziert bis zum 8. März annulliert. Für SWISS steht die Sicherheit ihrer Besatzungen und Passagiere jederzeit an erster Stelle. Auf dieser Basis haben wir den Entscheid getroffen, die Flüge weiterhin nicht durchzuführen.

Wir sind uns bewusst, dass viele Menschen – darunter auch Schweizerinnen und Schweizer im Nahen Osten – sowohl in Dubai als auch an anderen Orten der Region derzeit auf eine Ausreise hoffen und auf Lösungen warten. Wir verstehen sehr gut, dass diese Situation mit Unsicherheit, Sorgen und grosser Belastung verbunden ist.

Gerade deshalb prüfen wir die Lage mit Hochdruck und sehr sorgfältig. Sobald es die Sicherheitslage verantwortbar zulässt, werden wir unsere Flüge wieder aufnehmen. Gleichzeitig prüfen wir fortlaufend, ob zusätzliche oder alternative Flugoptionen möglich sind. Voraussetzung dafür sind jedoch stets eine stabile und sichere Gesamtlage und Kooperation der lokalen Behörden.

Infolge der Situation sind zahlreiche Lufträume in der Region geschlossen. Bis zum 6. März werden unsere Flugzeuge den Luftraum der Arabischen Emirate und von Zypern nicht nutzen. Bis zum 8. März umfliegen wir zudem die Lufträume von Israel, Jordanien, Dammam, Libanon, Iran, Irak, Bahrain, Kuwait und Katar.

Uns ist bewusst, dass diese Entscheide die Reisepläne unserer Kundinnen und Kunden verändern und mit Unsicherheit verbunden sein können. Die Sicherheit unserer Crews und Passagiere hat für uns jedoch oberste Priorität. Die Schwierigkeiten, die die Flugstreichungen für unsere Passagiere mit sich bringen, bedauern wir sehr. Betroffene Fluggäste können kostenfrei auf ein späteres Reisedatum umbuchen oder erhalten alternativ den vollständigen Ticketpreis zurück. Unser Kundendienst ist unter +41 (0)848 700 700 rund um die Uhr für Fragen betroffener Kunden erreichbar.

Wir beobachten die Lage im Nahen Osten weiterhin sehr aufmerksam. Unsere Spezialistinnen und Spezialisten evaluieren alle verfügbaren Informationen und tauschen sich mit den zuständigen Behörden in der Schweiz und vor Ort aus.

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01.03.2026 SWISS Newsbrief #32: SWISS setzt Flüge nach Dubai bis einschliesslich 4. März aus

Aufgrund der weiterhin angespannten Lage im Nahen Osten verlängert SWISS die Aussetzung ihrer Flüge nach und von Dubai bis einschliesslich 4. März. Die Flüge nach und von Tel Aviv bleiben bis einschliesslich 8. März ausgesetzt.

Bis einschliesslich 4. März werden unsere Flugzeuge den Luftraum der Vereinigten Arabischen Emirate nicht nutzen. Bis einschliesslich 8. März umfliegen wir die Lufträume von Israel, Libanon, Jordanien, Irak, Iran, Kuwait und Bahrain.

Wir wissen, dass diese Entscheide Reisepläne verändern und für Betroffene mit Unsicherheit verbunden sein können. Die Sicherheit unserer Crews und Passagiere hat für uns jedoch oberste Priorität. Die Schwierigkeiten, die die Flugstreichungen für unsere Passagiere mit sich bringen, bedauern wir ausserordentlich. Betroffene Fluggäste können kostenfrei auf ein späteres Reisedatum umbuchen oder erhalten alternativ den vollständigen Ticketpreis zurück. Unser Kundendienst ist unter +41 (0)848 700 700 rund um die Uhr für Fragen betroffener Kunden erreichbar.

Wir beobachten die Lage im Nahen Osten weiterhin sehr aufmerksam. Unsere Spezialistinnen und Spezialisten evaluieren alle verfügbaren Informationen und tauschen sich mit den zuständigen Behörden in der Schweiz und vor Ort aus.

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28.02.2026 SWISS Newsbrief #31: SWISS setzt Flüge nach Tel Aviv bis einschliesslich 7. März aus.

Aufgrund der aktuellen Entwicklungen im Nahen Osten setzt SWISS ihre Flüge nach und von Tel Aviv bis einschliesslich 7. März aus. Insgesamt sind 14 Flüge in beide Richtungen betroffen. Für SWISS steht die Sicherheit ihrer Besatzungen und Passagiere jederzeit an erster Stelle. Auf dieser Basis haben wir den Entscheid getroffen.

Da infolge der aktuellen Situation zahlreiche Lufträume geschlossen sind, annullieren wir zudem die für heute und morgen geplanten Flüge von Zürich nach Dubai.

Wir wissen, dass diese kurzfristigen Anpassungen für viele unserer Fluggäste mit Umplanungen und Unsicherheit verbunden sind, bedauern dies sehr und kontaktieren sie proaktiv. Je nach Verfügbarkeit buchen wir sie auf andere Verbindungen um. Alternativ bieten wir ihnen entweder eine kostenlose Umbuchung auf einen späteren Reisetermin oder die Erstattung des Ticketpreises an.

In Tel Aviv arbeiten Mitarbeitende für SWISS in der Wartung und Abfertigung unserer Flugzeuge. Ihre Sicherheit hat für uns höchste Priorität. Wir stehen in engem und kontinuierlichem Kontakt mit ihnen und unterstützen sie nach Kräften. Wir beobachten die Lage im Nahen Osten weiterhin sehr aufmerksam. Unsere Spezialistinnen und Spezialisten evaluieren alle verfügbaren Informationen und tauschen sich mit den zuständigen Behörden in der Schweiz und vor Ort aus.

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05.08.2025 SWISS Newsbrief #30: SWISS nimmt die Flüge nach und von Tel Aviv bereits am 25. September wieder auf.

SWISS nimmt den Flugbetrieb nach und von Tel Aviv bereits am 25. September wieder auf – vier Tage früher als ursprünglich angekündigt.

SWISS reagiert damit auf die hohe Nachfrage auf dieser Strecke. Für die vorzeitige Wiederaufnahme stehen ausreichend Flugzeuge und Crews zur Verfügung.

Ursprünglich war die Wiederaufnahme der Verbindung für den 29. September vorgesehen, nachdem die Strecke Mitte Juni ausgesetzt wurde, um operative Stabilität und Planbarkeit sicherzustellen.

Geplant ist ein täglicher Flug mit einem Airbus A330-300 unter der Flugnummer LX252, der Rückflug nach Zürich erfolgt unter der Flugnummer LX253.

Bereits seit dem 3. August fliegt SWISS wieder nach Beirut.

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23.07.2025 SWISS Newsbrief #29: SWISS fliegt ab Ende September wieder nach Tel Aviv

SWISS nimmt den Flugbetrieb nach Tel Aviv am 29. September wieder auf. Geplant ist ein täglicher Flug mit einem Airbus A330 unter der Flugnummer LX252.

SWISS hatte sich Mitte Juni entschieden, die Strecke bis zum Ende des Sommerflugplans Ende Oktober auszusetzen, um operative Stabilität und Planbarkeit sicherzustellen. Eine erneute Bewertung der Situation hat ergeben, dass eine frühere Wiederaufnahme möglich ist.

Die Verbindung nach Beirut wird SWISS wie geplant ab dem 3. August wieder bedienen.

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13.06.2025 SWISS Newsbrief #28: SWISS fliegt bis Ende Oktober nicht nach Tel Aviv - Beirut vorübergehend ausgesetzt

Die Lufthansa Group hat entschieden, die Flüge nach und von Tel Aviv bis einschliesslich 31. Juli auszusetzen. SWISS schliesst sich diesem Entscheid an. Um Planbarkeit und operative Stabilität für unsere Passagiere, Besatzungen und unsere Flugoperationen zu gewährleisten, haben wir bei SWISS zudem entschieden, die Verbindung nach Tel Aviv im verbleibenden Sommerflugplan bis 25. Oktober nicht mehr anzubieten.

Wir stehen in engem Kontakt mit unseren Mitarbeitenden in Tel Aviv. Sie sind wohlauf und halten sich an die Vorgaben der israelischen Behörden. Wir unterstützen sie, insbesondere bei Fragen zu ihrer Ausreise aus Israel.

Die Flüge nach Beirut, die aktuell im Sommerflugplan vorgesehen waren, werden vorübergehend bis zum 31. Juli eingestellt. Grund dafür ist die sich erneut verschärfende Lage in der Region.

Betroffene Fluggäste werden aktiv informiert und können entweder kostenlos auf einen späteren Zeitpunkt umbuchen oder sich den Ticketpreis erstatten lassen. Über eine mögliche Wiederaufnahme informieren wir, sobald eine verlässliche Einschätzung der Sicherheitslage dies zulässt.

Ebenso meiden wir bis auf Weiteres den Luftraum der betroffenen Staaten. Dadurch verlängert sich die Flugzeit nach Asien – je nach Ziel – um bis zu 30 Minuten.

Die Sicherheit unserer Gäste und Crews hat für SWISS oberste Priorität. Wir beobachten die Entwicklung kontinuierlich und stehen in engem Austausch mit den zuständigen Behörden sowie mit den Airlines der Lufthansa Group.

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06.06.2025 SWISS Newsbrief #27: SWISS plant Wiederaufnahme von TLV ab 23. Juni

Nach eingehender Analyse der Lage im Nahen Osten plant SWISS, den Flugbetrieb nach und von Tel Aviv ab 23. Juni wieder aufzunehmen. SWISS wird ab diesem Tag wieder täglich von Zürich in die israelische Metropole fliegen.

Wie im Sommerflugplan vorgesehen, fliegt SWISS ab 10. Juni saisonal bis Mitte September wieder zweimal wöchentlich nach Beirut. SWISS verbindet Zürich mit der libanesischen Hauptstadt mit einem Kurzstreckenflugzeug.

Die Flüge zu beiden Destinationen sind ohne Nightstop für die Crews geplant.

Die Entscheidung der Wiederaufnahme dieser beiden Destinationen im Nahen Osten beruht auf einer umfassenden Sicherheitsanalyse und ist in Abstimmung mit den zuständigen Behörden erfolgt. Aus operationellen Gründen nehmen die einzelnen Fluggesellschaften der Lufthansa Group ihre Verbindungen schrittweise auf. Dies bezieht sich auf Flüge von SWISS, Lufthansa Airlines, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Eurowings und ITA Airways.

Wir beobachten die Situation vor Ort weiterhin genau. Die Sicherheit unserer Passagiere und Crews hat für uns oberste Priorität.

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03.06.2025 SWISS Newsbrief #26: SWISS verlängert Aussetzung der Flüge nach Tel Aviv bis einschliesslich 22. Juni

SWISS hat sich entschieden, bis und mit Sonntag, 22. Juni, weiterhin nicht nach Tel Aviv zu fliegen. Wir benachrichtigen betroffene Fluggäste und buchen sie, wenn sie es wünschen und Plätze frei sind, auf andere Flüge um. Alternativ bieten wir ihnen entweder eine kostenlose Umbuchung auf einen späteren Reisetermin oder die Erstattung des Ticketpreises an.

Wir bedauern die Umstände, welche sich für unsere Gäste ergeben.

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26.05.2025 SWISS Newsbrief #25: SWISS verlängert Aussetzung der Flüge nach Tel Aviv bis einschliesslich 15. Juni

SWISS hat sich aufgrund der aktuellen Situation im Nahen Osten entschieden, bis und mit Sonntag, 15. Juni, weiterhin nicht nach Tel Aviv zu fliegen. Wir benachrichtigen betroffene Fluggäste und buchen sie, wenn sie es wünschen und Plätze frei sind, auf andere Flüge um. Alternativ bieten wir ihnen entweder eine kostenlose Umbuchung auf einen späteren Reisetermin oder die Erstattung des Ticketpreises an.

Wir bedauern die Umstände, welche sich für unsere Gäste ergeben, und beobachten die Situation im Nahen Osten weiterhin sehr genau. Die Sicherheit unserer Passagiere, Crews und Mitarbeitenden vor Ort hat für uns oberste Priorität.

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20.05.2025 SWISS Newsbrief #24: SWISS verlängert Aussetzung der Flüge nach Tel Aviv bis einschliesslich 8. Juni

SWISS hat sich aufgrund der aktuellen Situation im Nahen Osten entschieden, bis und mit Sonntag, 8. Juni, weiterhin nicht nach Tel Aviv zu fliegen. Wir benachrichtigen betroffene Fluggäste und buchen sie, wenn sie es wünschen und Plätze frei sind, auf andere Flüge um. Alternativ bieten wir ihnen entweder eine kostenlose Umbuchung auf einen späteren Reisetermin oder die Erstattung des Ticketpreises an.

Wir bedauern die Umstände, welche sich für unsere Gäste ergeben, und beobachten die Situation im Nahen Osten weiterhin sehr genau. Die Sicherheit unserer Passagiere, Crews und Mitarbeitenden vor Ort hat für uns oberste Priorität.

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15.05.2025 SWISS Newsbrief #23: SWISS verlängert Aussetzung der Flüge nach Tel Aviv bis einschliesslich 25. Mai

SWISS hat sich aufgrund der aktuellen Situation im Nahen Osten entschieden, bis und mit Sonntag, 25. Mai, weiterhin nicht nach Tel Aviv zu fliegen. Wir benachrichtigen betroffene Fluggäste und buchen sie, wenn sie es wünschen und Plätze frei sind, auf andere Flüge um. Alternativ bieten wir ihnen entweder eine kostenlose Umbuchung auf einen späteren Reisetermin oder die Erstattung des Ticketpreises an.

Wir bedauern die Umstände, welche sich für unsere Gäste ergeben, und beobachten die Situation im Nahen Osten weiterhin sehr genau. Die Sicherheit unserer Passagiere, Crews und Mitarbeitenden vor Ort hat für uns oberste Priorität.

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09.05.2025 SWISS Newsbrief #22: SWISS verlängert Aussetzung der Flüge nach Tel Aviv bis einschliesslich 18. Mai

SWISS hat sich aufgrund der aktuellen Situation im Nahen Osten entschieden, bis und mit Sonntag, 18. Mai, weiterhin nicht nach Tel Aviv zu fliegen. Wir benachrichtigen betroffene Fluggäste und buchen sie, wenn sie es wünschen und Plätze frei sind, auf andere Flüge um. Alternativ bieten wir ihnen entweder eine kostenlose Umbuchung auf einen späteren Reisetermin oder die Erstattung des Ticketpreises an.

Infolge der aktuellen Situation zwischen Indien und Pakistan umfliegt SWISS nach wie vor den pakistanischen Luftraum. Dadurch verlängert sich auf einzelnen Strecken nach Asien die Flugzeit.

Wir bedauern die Umstände, welche sich für unsere Gäste ergeben, und beobachten die Situation in beiden Regionen weiterhin sehr genau. Die Sicherheit unserer Passagiere, Crews und Mitarbeitenden vor Ort hat für uns oberste Priorität.

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05.05.2025 SWISS Newsbrief #21: SWISS verlängert Aussetzung der Flüge nach Tel Aviv bis einschliesslich 11. Mai

SWISS hat sich aufgrund der aktuellen Situation im Nahen Osten entschieden, die Einstellung ihrer Flüge von und nach Tel Aviv bis einschliesslich Sonntag, 11. Mai zu verlängern.

Betroffene Fluggäste werden benachrichtigt und bei Verfügbarkeit auf andere Flüge umgebucht. Alternativ bieten wir ihnen entweder eine kostenlose Umbuchung auf einen späteren Reisetermin oder die Rückerstattung des Ticketpreises an.

Wir beobachten die Situation im Nahen Osten weiterhin sehr genau.

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04.05.2025 SWISS Newsbrief #20: SWISS setzt Flüge nach Tel Aviv bis einschliesslich 6. Mai aus

Aufgrund der aktuellen Situation wird SWISS ihre Flüge von und nach Tel Aviv bis einschließlich 6. Mai aussetzen.

Betroffene Fluggäste werden benachrichtigt und bei Verfügbarkeit auf andere Flüge umgebucht. Alternativ bieten wir ihnen entweder eine kostenlose Umbuchung auf einen späteren Reisetermin oder die Rückerstattung des Ticketpreises an.

Wir beobachten die Situation im Nahen Osten weiterhin sehr genau.

Wir sind mit unseren Mitarbeitenden in Tel Aviv im Kontakt, sie sind wohlauf.

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16.01.2025 SWISS Newsbrief #19: SWISS nimmt Flugbetrieb nach Tel Aviv wieder auf

Nach eingehender Analyse der Lage im Nahen Osten haben SWISS und die Lufthansa Group entschieden, den Flugbetrieb nach und von Tel Aviv ab 01. Februar 2025 wieder aufzunehmen. SWISS fliegt von Zürich täglich mit einem Kurzstreckenflugzeug der Airbus A320-Familie in die israelische Metropole. Bis auf Weiteres wird der Flug ohne Nightstop für die Crews geplant.

Die Flüge nach und von Beirut bleiben ausgesetzt.

Ab Februar nutzt SWISS den israelischen Luftraum wieder für Überflüge. Libanon hingegen wird weiterhin umflogen.

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02.12.2024 SWISS Newsbrief #18: SWISS setzt die Flüge nach Tel Aviv weiterhin aus

SWISS hat entschieden, die Flüge nach und von Tel Aviv weiterhin zu streichen und fliegt die israelische Metropole bis und mit Freitag, 31. Januar 2025 nicht an.

Diese Massnahme bietet sowohl unseren Fluggästen als auch unseren Besatzungen mehr Planbarkeit.

Die betroffenen Passagiere werden kontaktiert. Selbstverständlich bieten wir eine kostenlose Umbuchung auf einen späteren Reisetermin oder die Rückerstattung des Ticketpreises an.

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11.11.2024 SWISS Newsbrief #17: SWISS setzt auch die Flüge nach Tel Aviv weiterhin aus

SWISS hat entschieden, die Flüge nach und von Tel Aviv weiterhin zu streichen und fliegt die israelische Metropole bis und mit Sonntag, 15. Dezember 2024 nicht an.

Diese Massnahme bietet unseren Fluggästen als auch unseren Besatzungen mehr Planbarkeit.

Die betroffenen Passagiere werden kontaktiert. Selbstverständlich bieten wir eine kostenlose Umbuchung auf einen späteren Reisetermin oder die Rückerstattung des Ticketpreises an.

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28.10.2024 SWISS Newsbrief #16: SWISS setzt auch die Flüge nach Tel Aviv weiterhin aus

Nach eingehender Prüfung hat SWISS entschieden, auch die Flüge nach und von Tel Aviv weiterhin zu streichen. SWISS fliegt die israelische Metropole bis und mit Montag, 25. November 2024 nicht an.

Bereits vergangene Woche haben wir kommuniziert, dass wir bis zum 18. Januar 2025 keine Flüge nach Beirut durchführen. Diese Massnahmen sollen mehr Planbarkeit sowohl für unsere Fluggäste als auch für unsere Besatzungen bieten.

Die betroffenen Passagiere werden kontaktiert. Selbstverständlich bieten wir eine kostenlose Umbuchung auf einen späteren Reisetermin oder die Rückerstattung des Ticketpreises an.

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23.10.2024 SWISS Newsbrief #15: SWISS setzt die Flüge nach Beirut bis 18. Januar 2025 aus

Nach eingehender Prüfung hat SWISS entschieden, die Flüge nach und von Beirut bis und mit 18. Januar 2025 zu annullieren. Diese Massnahme soll mehr Planbarkeit sowohl für unsere Fluggäste als auch für unsere Besatzungen bieten.

Die betroffenen Passagiere werden kontaktiert. Selbstverständlich bieten wir eine kostenlose Umbuchung auf einen späteren Reisetermin oder die Rückerstattung des Ticketpreises an.

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21.10.2024 SWISS Newsbrief #14: SWISS setzt Flüge von und nach Tel Aviv weiterhin aus

Nach eingehender Prüfung hat SWISS entschieden, die Flüge nach und von Tel Aviv bis und mit Sonntag, 10. November 2024 auszusetzen. Diese Massnahme soll mehr Planbarkeit sowohl für unsere Fluggäste als auch für unsere Besatzungen bieten.

Die betroffenen Passagiere werden kontaktiert. Selbstverständlich bieten wir eine kostenlose Umbuchung auf einen späteren Reisetermin oder die Rückerstattung des Ticketpreises an.

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01.10.2024 SWISS Newsbrief #13: SWISS meidet ab sofort die Lufträume über dem Iran, Irak und Jordanien

Aufgrund der jüngsten Entwicklungen im Nahen Osten meidet SWISS ab sofort die Lufträume über dem Iran, Irak und Jordanien bis mindestens einschliesslich 2. Oktober. Diese Massnahme wird zu etwas längeren Flugzeiten von bis zu 15 Minuten auf unseren Flügen nach Dubai, Indien und Südostasien führen. Der israelische und der libanesische Luftraum werden unabhängig von dieser kurzfristigen Anpassung bis einschliesslich 31. Oktober umflogen.

Der heutige Flug LX242 nach Dubai wurde aufgrund der Luftraumsperrung nach Antalya umgeleitet. Dort wird das Flugzeug betankt, um anschliessend seine Reise nach Dubai ausserhalb der genannten Lufträume fortzusetzen.

Wir beobachten die Situation im Nahen Osten weiterhin sehr genau. Unsere Spezialistinnen und Spezialisten werten alle verfügbaren Informationen aus und stehen in ständigem Kontakt mit den zuständigen Behörden in der Schweiz und vor Ort.

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01.10.2024 SWISS Newsbrief #12: SWISS setzt Flüge von und nach Tel Aviv und Beirut weiterhin aus

Nach eingehender Prüfung hat SWISS entschieden, die Flüge nach und von Tel Aviv bis und mit Donnerstag, 31. Oktober 2024 auszusetzen. Alle Flüge von und nach Beirut werden bis und mit Samstag, 30. November 2024 annulliert. Diese Massnahme soll mehr Planbarkeit sowohl für unsere Fluggäste als auch für unsere Besatzungen bieten.

Die betroffenen Passagiere werden kontaktiert. Selbstverständlich bieten wir eine kostenlose Umbuchung auf einen späteren Reisetermin oder die Rückerstattung des Ticketpreises an.

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23.09.2024 SWISS Newsbrief #11: SWISS setzt Flüge nach und von Tel Aviv bis einschliesslich 14. Oktober weiterhin aus

Nach weiterer sorgfältiger Prüfung der Lage im Nahen Osten hat sich SWISS dazu entschieden, ihre Flüge nach und von Tel Aviv bis und mit Montag, 14. Oktober auszusetzen. Die Sicherheit für unsere Passagiere und Besatzungen hat stets oberste Priorität.

Wir beobachten die Lage im Nahen Osten weiterhin genau. Unsere Spezialistinnen und Spezialisten evaluieren alle verfügbaren Informationen und stehen in ständigem Austausch mit den zuständigen Behörden in der Schweiz und vor Ort. Basierend darauf entscheidet SWISS zu gegebener Zeit, die Flüge nach und von Tel Aviv wieder aufzunehmen.

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die für unsere Fluggäste entstehen und kontaktieren die auf den annullierten Flügen gebuchten Passagiere. Selbstverständlich ermöglichen wir ihnen eine kostenlose Umbuchung auf ein späteres Reisedatum oder erstatten den vollständigen Ticketpreis.

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19.09.2024 SWISS Newsbrief #10: SWISS setzt Flüge nach und von Tel Aviv weiterhin aus

Nach weiterer sorgfältiger Prüfung der Lage im Nahen Osten hat sich SWISS dazu entschieden, ihre Flüge nach und von Tel Aviv vorläufig bis und mit Dienstag, 24. September auszusetzen. Die Sicherheit für unsere Passagiere und Besatzungen hat stets oberste Priorität.

Wir beobachten die Lage im Nahen Osten weiterhin genau. Unsere Spezialistinnen und Spezialisten evaluieren alle verfügbaren Informationen und stehen in ständigem Austausch mit den zuständigen Behörden in der Schweiz und vor Ort. Basierend darauf entscheidet SWISS zu gegebener Zeit, die Flüge nach und von Tel Aviv wieder aufzunehmen.

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die für unsere Fluggäste entstehen und kontaktieren die auf den annullierten Flügen gebuchten Passagiere. Selbstverständlich ermöglichen wir ihnen eine kostenlose Umbuchung auf ein späteres Reisedatum oder erstatten den vollständigen Ticketpreis.

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18.09.2024 SWISS Newsbrief #9: SWISS annulliert Flüge nach und von Tel Aviv vorläufig bis Donnerstag 19. September

SWISS reagiert auf die jüngsten Ereignisse im Nahen Osten. Nach eingehender Prüfung haben wir uns dazu entschieden, die Flüge von Zürich nach Tel Aviv und zurück (LX252/253) am Mittwoch und Donnerstag, 18. und 19. September, zu annullieren. Die Sicherheit für unsere Passagiere und Besatzungen hat stets oberste Priorität.

Den Lufträume über Israel und dem Iran meidet SWISS vorläufig ebenfalls bis und mit Donnerstag, 19. September.

Unsere Spezialistinnen und Spezialisten evaluieren alle verfügbaren Informationen, stehen in ständigem Austausch mit den zuständigen Behörden in der Schweiz und vor Ort und werden die Lage in den kommenden Tagen weiter bewerten.

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die für unsere Fluggäste entstehen und kontaktieren die auf den annullierten Flügen gebuchten Passagiere. Selbstverständlich ermöglichen wir ihnen eine kostenlose Umbuchung auf ein späteres Reisedatum oder erstatten den vollständigen Ticketpreis.

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02.09.2024 SWISS Newsbrief #8: SWISS nimmt ihre Flüge nach und von Tel Aviv ab 5. September wieder auf

Nach eingehender Analyse der Lage im Nahen Osten ist SWISS zu dem Ergebnis gekommen, dass ein sicherer Flugbetrieb nach und von Tel Aviv gewährleistet werden kann. Sie nimmt ihre Flüge in die israelische Metropole am Donnerstag, 5. September wieder auf. SWISS wird täglich mit einem Langstreckenflugzeug des Typs Airbus A330 nach Tel Aviv fliegen.

Die Flüge nach und von Beirut bleiben wie geplant bis Ende Oktober ausgesetzt. Dieser Entscheid basiert auf kommerziellen Gründen.

SWISS wird zudem den Luftraum über Irak sowie einen nordöstlichen Korridor im iranischen Luftraum für Überflüge nutzen.

Sicherheit hat oberste Priorität

Sicherheit hat für SWISS stets oberste Priorität. Die internen Spezialisten beobachten die Sicherheitslage in Nahost weiterhin intensiv und stehen in engem Kontakt mit den lokalen und internationalen Behörden. Sollte eine Veränderung der Situation eine Anpassung unseres Flugprogramms erforderlich machen, werden wir diese umgehend vornehmen.

Fluggäste, die ihre Flüge trotz der Wiederaufnahme aus persönlichen Gründen nicht antreten möchten, können Tickets für Flüge mit Reisedatum bis einschliesslich 15. September 2024 vollständig erstatten lassen. Der Rückerstattungsprozess kann selbständig auf swiss.com/refund eingeleitet werden. Alternativ steht der SWISS Kundendienst unseren Fluggästen gerne unter der Nummer +41 848 700 700 zur Verfügung. Gäste, die ihr Ticket über ein Reisebüro oder einen anderen Drittanbieter gebucht haben, bitten wir, sich für die Erstattung dorthin zu wenden.

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29.08.2024 SWISS Newsbrief #7: SWISS setzt Flüge nach und von Tel Aviv und Beirut weiterhin aus

Nach weiterer sorgfältiger Prüfung der Lage im Nahen Osten hat sich SWISS dazu entschieden, ihre Flüge nach und von Tel Aviv bis und mit Mittwoch, 04. September auszusetzen.

Die Flüge nach Beirut werden bis Ende Oktober ausgesetzt. Dieser Entscheid wurde unabhängig der Sicherheitslage im Libanon gefällt und basiert auf kommerziellen Gründen.

SWISS nutzt den nordöstlichen Teil des iranischen Luftraums weiterhin für Überflüge. Den restlichen iranischen Luftraum sowie die Lufträume über dem Irak und Israel hingegen umfliegt SWISS bis auf Weiteres.

Wir beobachten die Lage im Nahen Osten weiterhin genau. Unsere Spezialistinnen und Spezialisten evaluieren alle verfügbaren Informationen und stehen in ständigem Austausch mit den zuständigen Behörden in der Schweiz und vor Ort. Basierend darauf entscheidet SWISS zur gegebener Zeit, die betreffenden Flugverbindungen wieder aufzunehmen.

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten für unsere Fluggäste sehr, doch die Sicherheit für unsere Passagiere und Besatzungen hat stets oberste Priorität. Wir kontaktieren die betroffenen Fluggäste, ermöglichen ihnen eine kostenlose Umbuchung auf ein späteres Reisedatum oder erstatten auf Wunsch den vollständigen Ticketpreis.

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23.08.2024 SWISS Newsbrief #6: SWISS setzt Flüge nach und von Tel Aviv und Beirut weiterhin aus

SWISS hat die aktuelle Lage im Nahen Osten geprüft und entschieden, ihre Flüge nach und von Tel Aviv weiterhin bis und mit Montag, 2. September auszusetzen. Die Flüge nach und von Beirut setzt SWISS bis und mit Montag, 30. September aus.

SWISS nutzt den nordöstlichen Teil des iranischen Luftraums ab Dienstag, 27. August wieder für Überflüge. Den restlichen iranischen Luftraum sowie die Lufträume über dem Irak und Israel hingegen umfliegt die Fluggesellschaft bis auf Weiteres.

Wir beobachten die Lage im Nahen Osten weiterhin genau. Unsere Spezialistinnen und Spezialisten evaluieren alle verfügbaren Informationen und stehen in ständigem Austausch mit den zuständigen Behörden in der Schweiz und vor Ort. Basierend darauf entscheidet SWISS zum gegebenen Zeitpunkt, die betreffenden Flugverbindungen wieder aufzunehmen.

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten für unsere Fluggäste sehr, doch die Sicherheit für unsere Passagiere und Besatzungen hat stets oberste Priorität. Wir kontaktieren die betroffenen Fluggäste, ermöglichen ihnen eine kostenlose Umbuchung auf ein späteres Reisedatum oder erstatten auf Wunsch den vollständigen Ticketpreis.

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19.08.2024 SWISS Newsbrief #5: SWISS verlängert Einstellung der Flüge nach und von Tel Aviv und Beirut bis und mit 26. August

Nach weiterer Prüfung der Lage im Nahen Osten hat sich SWISS aufgrund der aktuellen Situation dazu entschieden, die Einstellung der Flüge nach und von Tel Aviv sowie Beirut bis und mit Montag, 26. August auszuweiten. Die Lufträume über dem Iran, Irak und Israel werden ebenfalls bis und mit 26. August nicht genutzt.

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten für unsere Fluggäste sehr, doch die Sicherheit für unsere Passagiere und Besatzungen hat stets oberste Priorität. Die betroffenen Fluggäste werden kontaktiert. Selbstverständlich ermöglichen wir ihnen eine kostenlose Umbuchung auf ein späteres Reisedatum oder erstatten den vollständigen Ticketpreis.

Wir beobachten die Lage im Nahen Osten weiterhin genau. Unsere Spezialistinnen und Spezialisten evaluieren alle verfügbaren Informationen und stehen in ständigem Austausch mit den zuständigen Behörden in der Schweiz und vor Ort.

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12.08.2024 SWISS Newsbrief #4: SWISS verlängert Einstellung der Flüge nach und von Tel Aviv und Beirut bis und mit 21. August

Nach weiterer Prüfung der Lage im Nahen Osten hat sich SWISS dazu entschieden, die Einstellung der Flüge nach und von Tel Aviv sowie Beirut bis und mit Freitag, 21. August auszuweiten. Die Lufträume über Iran, Irak und Israel werden ebenfalls bis und mit 21. August nicht genutzt.

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten für unsere Fluggäste sehr, doch die Sicherheit für unsere Passagiere und Besatzungen hat stets oberste Priorität. Die betroffenen Fluggäste werden kontaktiert. Selbstverständlich ermöglichen wir Ihnen eine kostenlose Umbuchung auf ein späteres Reisedatum oder erstatten den vollständigen Ticketpreis.

Wir beobachten die Lage im Nahen Osten weiterhin genau. Unsere Spezialistinnen und Spezialisten evaluieren alle verfügbaren Informationen und stehen in ständigem Austausch mit den zuständigen Behörden in der Schweiz und vor Ort.

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07.08.2024 SWISS Newsbrief #3: SWISS verlängert Einstellung der Flüge nach und von Tel Aviv und Beirut bis und mit 13. August

Nach weiterer Prüfung hat sich SWISS dazu entschieden, die Einstellung der Flüge von und nach Tel Aviv sowie Beirut bis und mit Dienstag, 13. August auszuweiten. Die Lufträume über Iran, Irak und Israel werden ebenfalls bis und mit 13. August nicht genutzt.

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten für unsere Fluggäste sehr, doch die Sicherheit für unsere Passagiere und Besatzungen hat stets oberste Priorität. Die betroffenen Passagiere werden kontaktiert. Selbstverständlich ermöglichen wir Ihnen eine kostenlose Umbuchung auf ein späteres Reisedatum oder erstatten den vollständigen Ticketpreis.

Wir beobachten die Lage im Nahen Osten weiterhin genau. Unsere Spezialistinnen und Spezialisten evaluieren alle verfügbaren Informationen und stehen in ständigem Austausch mit den zuständigen Behörden in der Schweiz und vor Ort.

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05.08.2024 SWISS Newsbrief #2: SWISS verlängert Einstellung der Flüge nach und von Tel Aviv bis und mit 12. August

Nach weiterer Prüfung hat sich SWISS dazu entschieden, die Einstellung der Flüge von und nach Tel Aviv bis und mit Montag, 12. August auszuweiten. Zusätzlich meidet sie den Luftraum über dem Iran vollständig bis und mit 7. August. Damit reagiert SWISS auf die jüngsten Entwicklungen im Nahen Osten.

Die Lufträume über Israel und dem Irak werden bereits seit letztem Freitag nicht überflogen. Die Flüge nach und von Beirut bleiben bis einschliesslich Montag, 12. August ausgesetzt.

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten für unsere Fluggäste sehr, doch die Sicherheit für unsere Passagiere und Besatzungen hat stets oberste Priorität. Die betroffenen Passagiere werden kontaktiert. Selbstverständlich ermöglichen wir Ihnen eine kostenlose Umbuchung auf ein späteres Reisedatum oder erstatten den vollständigen Ticketpreis.

Wir beobachten die Lage im Nahen Osten weiterhin genau. Unsere Spezialistinnen und Spezialisten evaluieren alle verfügbaren Informationen und stehen in ständigem Austausch mit den zuständigen Behörden in der Schweiz und vor Ort.

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01.08.2024 SWISS Newsbrief #1: SWISS stellt Flüge nach und von Tel Aviv bis und mit 08. August ein

SWISS reagiert auf die jüngsten Entwicklungen im Nahen Osten. Nach eingehender Prüfung hat sich die Fluggesellschaft dazu entschieden, die Flüge von Zürich nach Tel Aviv und zurück (LX252 und LX253) bis und mit Donnerstag, 08. August einzustellen. Auch die Flüge nach und von Beirut bleiben bis einschliesslich Montag, 12. August ausgesetzt.

SWISS steht in engem Austausch mit ihren Mitarbeitenden in Tel Aviv und bietet ihnen die Möglichkeit, das Land zu verlassen.

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten für unsere Fluggäste sehr, doch die Sicherheit für unsere Passagiere und Besatzungen hat stets oberste Priorität. Die betroffenen Passagiere werden kontaktiert. Selbstverständlich ermöglichen wir Ihnen eine kostenlose Umbuchung auf ein späteres Reisedatum oder erstatten den vollständigen Ticketpreis.

Wir beobachten die Lage im Nahen Osten genau. Unsere Spezialistinnen und Spezialisten evaluieren alle verfügbaren Informationen und stehen in ständigem Austausch mit den zuständigen Behörden in der Schweiz und vor Ort.

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29.04.2024 SWISS Newsbrief #8: SWISS plant Wiederaufnahme von Überflügen über Iran und von Flügen nach/von Beirut

Swiss International Air Lines (SWISS) wird ab kommendem Mittwoch, 1. Mai, den iranischen Luftraum wieder für ihre Überflüge nutzen. Ebenso plant SWISS, ihre Passagierflüge nach/von Beirut per 4. Mai wieder aufzunehmen. SWISS wird die libanesische Hauptstadt wieder zweimal wöchentlich anfliegen, jeweils am Dienstag und Samstag.

Massgeblich für die Entscheidung war, dass sich die Lage sowohl in Beirut wie auch im Iran beruhigt hat und wir nach eingehender Beurteilung der Situation zum Schluss gekommen sind, dass wir einen sicheren Flugbetrieb gewährleistet können.

Wir beobachten die Entwicklung weiterhin sehr genau und stehen mit den zuständigen Behörden in der Schweiz und vor Ort in engem Kontakt. Auf mögliche Veränderungen der Lage würden wir bei Bedarf umgehend reagieren. Die Sicherheit unserer Crews und Passagiere hat stets oberste Priorität.

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24.04.2024 SWISS Newsbrief #7: SWISS plant für den 26. April die Wiederaufnahme ihrer Flüge nach Tel Aviv

Swiss International Air Lines (SWISS) plant, ihre Passagierflüge nach Tel Aviv wieder aufzunehmen. Massgeblich für die Entscheidung war, dass das aktuelle Lagebild deutlich klarer ist als vor einer Woche.

Wir beobachten die Entwicklung weiterhin sehr genau und stehen mit den zuständigen Behörden in der Schweiz und vor Ort im engen Kontakt. Auf mögliche Veränderungen der Lage würden wir bei Bedarf umgehend reagieren. Die Sicherheit unserer Crews und Passagiere hat stets oberste Priorität.

Die Flüge nach und von Beirut bleiben bis und mit 30. April ausgesetzt. SWISS ermöglicht ihren Fluggästen bei Reisen von/nach Beirut eine kostenlose Umbuchung auf ein späteres Reisedatum oder die vollständige Erstattung des Ticketpreises. SWISS nutzt zudem den iranischen Luftraum bis einschliesslich Dienstag, 30. April, weiterhin nicht.

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19.04.2024 SWISS Newsbrief #6: SWISS stellt Flüge nach Tel Aviv bis und mit 25. April ein

SWISS hat auf die jüngsten Entwicklungen im Nahen Osten reagiert und die heutigen Flüge von Zürich nach Tel Aviv und retour (LX252 und LX253 vom 19. April) annulliert, damit sich ihre Sicherheitsexpertinnen und -experten ein Bild der Lage machen konnten.

Nach eingehender Prüfung hat SWISS entschieden, ihre Flüge in die israelische Metropole Tel Aviv bis einschliesslich kommenden Donnerstag, 25. April einzustellen. Dafür gibt es verschiedene Gründe: Die Lage im Nahen Osten entwickelt sich schnell. Das bedeutet, dass SWISS jeweils kurzfristig darauf reagiert. In den vergangenen Wochen haben wir immer wieder Flüge kurzfristig annulliert. Dies bringt für die Passagiere immer wieder Unannehmlichkeiten, sie finden rechtzeitig keine Flüge nach Tel Aviv oder verpassen ihre Anschlüsse ab Zürich. Wir wollen mit dieser Massnahme Stabilität, Verlässlichkeit und Planbarkeit schaffen für die Fluggäste und die Flugbesatzungen.

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die für unsere Fluggäste entstehen, und kontaktieren die auf den Flügen nach Tel Aviv gebuchten Passagiere. Selbstverständlich ermöglichen wir ihnen eine kostenlose Umbuchung auf ein späteres Reisedatum oder erstatten den vollständigen Ticketpreis.

Die Flüge nach und von Beirut bleiben bis und mit 30. April ausgesetzt. SWISS ermöglicht ihren Fluggästen bei Reisen von/nach Beirut eine kostenlose Umbuchung auf ein späteres Reisedatum oder die vollständige Erstattung des Ticketpreises. SWISS nutzt zudem den iranischen Luftraum bis einschliesslich Dienstag, 30. April, weiterhin nicht.

Die Sicherheit unserer Crews und Passagiere hat stets oberste Priorität. Wir beobachten die Lage im Nahen Osten genau. Unsere Spezialistinnen und Spezialisten evaluieren alle verfügbaren Informationen und tauschen sich mit den zuständigen Behörden in der Schweiz und vor Ort aus.

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17.04.2024 SWISS Newsbrief #5: SWISS setzt Flüge nach Beirut weiter aus

Nach einer weiteren umfassenden Analyse der Lage im Nahen Osten hat SWISS entschieden, ihre Flüge nach und von Beirut bis und mit 30. April auszusetzen. SWISS ermöglicht ihren Fluggästen bei Reisen von/nach Beirut eine kostenlose Umbuchung auf ein späteres Reisedatum oder die vollständige Erstattung des Ticketpreises.

SWISS nutzt zudem den iranischen Luftraum bis einschliesslich Dienstag, 30. April, weiterhin nicht.

Die Sicherheit von Fluggästen und Crews hat stets oberste Priorität. Wir beobachten die Lage im Nahen Osten genau. Unsere Spezialistinnen und Spezialisten evaluieren alle verfügbaren Informationen und tauschen sich mit den zuständigen Behörden in der Schweiz und vor Ort aus. Darauf basierend entscheiden wir über die Wiederaufnahme der aktuell sistierten Flüge.

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16.04.2024 SWISS Newsbrief #4: SWISS plant für den 16. April die Wiederaufnahme ihrer Flüge nach Tel Aviv

Swiss International Air Lines (SWISS) plant, ihre Passagierflüge nach Tel Aviv wieder aufzunehmen. Nach eingehender Analyse der Lage ist SWISS zum Schluss gekommen, dass sie einen sicheren Flugbetrieb gewährleisten kann. Der nächste Flug findet am Dienstag, 16. April statt.

Wir beobachten die Entwicklung genauestens und werden umgehend die entsprechenden Anpassungen an unserem Flugprogramm vornehmen, sollte sich eine Veränderung der Lage abzeichnen.

Die Sicherheit unserer Mitarbeitenden und Passagiere hat bei uns höchste Priorität. In diesem Sinne treffen wir sämtliche Entscheidungen über unsere Flüge. Auch stehen wir weiterhin im engen Austausch mit unseren Mitarbeitenden vor Ort, um sie bei Bedarf nach Kräften zu unterstützen. Wir haben uns zudem mit den Spezialistinnen und Spezialisten der gesamten Lufthansa Group beraten und schliessen uns etlichen Airlines an, die ihren Flugbetrieb wieder aufgenommen haben.

Die Flüge nach und von Beirut bleiben bis und mit Donnerstag, 18. April ausgesetzt. Dies betrifft konkret den Flug, der für Dienstag, 16. April geplant war. Auch meiden unsere Flugzeuge bis Donnerstag den iranischen Luftraum.

Nach wie vor beobachten wir die Lage im Nahen Osten genau. Unsere Spezialistinnen und Spezialisten evaluieren alle verfügbaren Informationen und tauschen sich mit den zuständigen Behörden in der Schweiz und vor Ort aus.

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14.04.2024 SWISS Newsbrief #3: SWISS setzt Flüge nach Beirut bis und mit 18. April aus

«Nach den Ereignissen der vergangenen Nacht sind wir erleichtert und dankbar, dass unsere Mitarbeitenden in Tel Aviv wohlauf und in Sicherheit sind», sagt Oliver Buchhofer, Head of Operations bei SWISS. Für SWISS arbeiten in Tel Aviv sieben Mitarbeitende, die für die Wartung und Abfertigung der Flugzeuge zuständig sind. «Wir sind mit unseren Mitarbeitenden vor Ort in stetigem Kontakt und prüfen, wie wir sie weiter schützen können, wenn sich die Lage verschlechtern sollte. Die Sicherheit unserer Mitarbeitenden und Passagiere hat zu jedem Zeitpunkt oberste Priorität.»

Nach einer neuerlichen, sorgfältigen Analyse der Lage im Nahen Osten hat SWISS entschieden, ihre Flüge nach und von Beirut bis und mit Donnerstag, 18. April auszusetzen. Dies betrifft konkret den Flug, der für Dienstag, 16. April geplant war. Die in der Nacht von Samstag auf Sonntag gesperrten Lufträume über Israel, Jordanien und dem Irak sind von den jeweiligen Ländern wieder geöffnet worden, entsprechend können unsere Flugzeuge diese Lufträume wieder durchfliegen.

Bis Donnerstag meiden unsere Flugzeuge jedoch weiterhin den iranischen Luftraum. Dies hat zur Folge, dass sich die Flugzeit auf den Strecken zwischen Zürich und Hongkong, Bangkok, Singapur, Delhi und Mumbai um bis zu 90 Minuten verlängert.

Der Flugbetrieb nach und von Tel Aviv bleibt mindestens bis und mit Montag, 15. April ausgesetzt.

Wir beobachten die Lage im Nahen Osten genau. Unsere Spezialistinnen und Spezialisten evaluieren alle verfügbaren Informationen und tauschen sich mit den zuständigen Behörden in der Schweiz und vor Ort aus. Darauf basierend entscheiden wir über die Wiederaufnahme der aktuell sistierten Flüge.

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die für unsere Fluggäste entstehen und kontaktieren die auf den Flügen nach Tel Aviv gebuchten Passagiere. Selbstverständlich ermöglichen wir ihnen eine kostenlose Umbuchung auf ein späteres Reisedatum oder erstatten den vollständigen Ticketpreis.

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14.04.2024 SWISS Newsbrief #2: SWISS leitet Flüge um

Nach dem Angriff Irans auf Gebiete in Israel meiden alle Flugzeuge von SWISS die Lufträume von Iran, Irak und Israel. Das hat zur Folge, dass die Flüge aus Delhi (LX147) und Singapur (LX177) nach Zürich längere Flugrouten vor sich haben. Beide Flüge werden auf ihrem Weg nach Zürich heute früh in Wien zwischenlanden und auftanken. Dies bedeutet, dass sie mit einer Verspätung von mehreren Stunden in Zürich ankommen werden. Wir stehen in stetigem Kontakt mit den Pilotinnen und Piloten aller Flugzeuge, die sich in der Luft befinden und unterstützen die Besatzungen laufend mit Informationen.

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14.04.2024 SWISS Newsbrief #1: SWISS setzt Flüge nach und von Tel Aviv bis auf Weiteres aus

Aufgrund der aktuellen Entwicklungen im Nahen Osten haben wir uns dazu entschieden, den Flugbetrieb nach und von Tel Aviv bis auf Weiteres auszusetzen. Die Sicherheit unserer Besatzungen und Passagiere hat zu jedem Zeitpunkt oberste Priorität.

Für SWISS arbeiten in Tel Aviv sieben Mitarbeitende, die für die Wartung und Abfertigung unserer Flugzeuge zuständig sind. Wir sind mit unseren Mitarbeitenden vor Ort in stetigem Kontakt.

Da infolge der aktuellen Situation zahlreiche Lufträume geschlossen sind, prüfen wir aktuell, inwiefern bereits gestartete Flüge umgeleitet werden müssen.

Wir beobachten die Lage im Nahen Osten genau. Unsere Spezialistinnen und Spezialisten evaluieren alle verfügbaren Informationen und tauschen sich mit den zuständigen Behörden in der Schweiz und vor Ort aus.

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die für unsere Fluggäste entstehen und kontaktieren die auf den Flügen nach Tel Aviv gebuchten Passagiere. Selbstverständlich ermöglichen wir ihnen eine kostenlose Umbuchung auf ein späteres Reisedatum oder erstatten den vollständigen Ticketpreis.

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04.01.2024 Update SWISS: SWISS Flüge nach und von Beirut und Tel Aviv finden wie geplant statt

SWISS hat sich nach eingehender Analyse der Situation vor Ort entschieden, den für Samstag, 6. Januar 2024 geplanten Flug nach und von Beirut durchzuführen. Selbstverständlich beobachtet und beurteilt SWISS die Lage in der Konfliktregion weiterhin genau und steht in engem Kontakt mit den lokalen und internationalen Behörden. Zwei weitere Hin- und Rückflüge sind bis am 13. Januar 2024 vorgesehen. Danach bedient SWISS die Strecke, gemäss ursprünglicher Planung, während der Wintermonate (bis am 22. März 2024) nicht.

Ebenfalls wie geplant nimmt SWISS zudem ab kommendem Montag, 8. Januar 2024, den regulären Flugbetrieb nach Tel Aviv wieder auf. Durchgeführt werden fünf wöchentliche Direktflüge zwischen Zürich und Tel Aviv. Diese finden montags, dienstags, mittwochs, samstags und sonntags statt.

Sicherheit hat für SWISS stets oberste Priorität. Sollten sich die Bedingungen vor Ort ändern, werden bei Bedarf unmittelbar Fluganpassungen vorgenommen.

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15.12.2023 SWISS Newsbrief #8: SWISS plant für den 8. Januar die Wiederaufnahme ihrer Flüge nach Tel Aviv

Swiss International Air Lines (SWISS) plant, ihre Passagierflüge nach Tel Aviv wieder aufzunehmen. Ab dem 8. Januar 2024 wird SWISS fünf wöchentliche Direktflüge zwischen Zürich und Tel Aviv durchführen. Diese finden montags, dienstags, mittwochs, samstags und sonntags statt. Auf der Strecke setzt SWISS Flugzeuge der A320neo Familie ein. Nach eingehender Analyse der Lage ist SWISS zum Schluss gekommen, dass ein sicherer Flugbetrieb gewährleistet werden kann. Die Flüge sind ab Montag, 18. Dezember buchbar.

Wie geplant, wird SWISS zudem am Samstag, 16. Dezember ihren Flugbetrieb nach Beirut wiederaufnehmen und die libanesische Hauptstadt zweimal wöchentlich am Mittwoch und Samstag anfliegen. Auf der Strecke kommen Flugzeuge der A320- und A220-Familie zum Einsatz. SWISS bedient Beirut bis zum 13. Januar 2024, danach wie ursprünglich vorgesehen während der Wintermonate (bis 22. März 2024) nicht.

Sicherheit hat für SWISS stets oberste Priorität. SWISS beobachtet die Sicherheitslage in Israel weiterhin intensiv und steht in engem Kontakt mit den lokalen und internationalen Behörden. Eventuelle Flugplananpassungen aufgrund sich eventuell verändernder Bedingungen lassen sich nicht gänzlich ausschliessen.

Kostenlose Umbuchung möglich

SWISS ermöglicht den von den Streichungen bis 15. Dezember 2023 (Beirut) respektive 7. Januar 2024 (Tel Aviv) betroffenen Fluggästen eine kostenlose Umbuchung auf ein späteres Reisedatum oder leistet auf Wunsch eine vollständige Erstattung des Ticketpreises. Darüber hinaus erstatten wir auch Flüge von oder nach Beirut mit Reisedatum bis und mit 31. Dezember 2023 (Ticketausstellung bis und mit 12. Oktober 2023) vollständig zurück, falls unsere Fluggäste diese trotz der Wiederaufnahme der Flüge aus persönlichen Gründen nicht antreten möchten.

Kund:innen können den Prozess für die Rückerstattung selbständig auf swiss.com/refund auslösen. Alternativ steht der SWISS Kundendienst gerne unter der Nummer +41 848 700 700 zur Verfügung. Fluggäste, die ihr Ticket über ein Reisebüro oder einen anderweitigen Drittanbieter gebucht haben, werden gebeten, sich für die Erstattung dorthin zu wenden.

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08.12.2023 Update SWISS: SWISS nimmt Flüge von und nach Beirut wieder auf

SWISS nimmt ihre regulären Flüge von und nach Beirut per 16. Dezember 2023 wieder auf. Nach eingehender Analyse der Lage an der Destination ist SWISS zum Schluss gekommen, dass ein sicherer Flugbetrieb gewährleistet werden kann. Beirut wird bis am 13. Januar 2024 angeflogen, danach bedient SWISS die Strecke, wie ursprünglich vorgesehen, während der Wintermonate (bis 22. März 2024) nicht.

Die Flüge von und nach Beirut bis und mit 15. Dezember 2023 bleiben annulliert, ebenso die Flüge von und nach Tel Aviv bis und mit 7. Januar 2024. SWISS beobachtet die Lage in der Konfliktregion selbstverständlich weiterhin genau.

SWISS ermöglicht den von den Streichungen bis 15. Dezember 2023 (Beirut) respektive 7. Januar 2024 (Tel Aviv) betroffenen Fluggästen eine kostenlose Umbuchung auf ein späteres Reisedatum oder leistet auf Wunsch eine vollständige Erstattung des Ticketpreises. Darüber hinaus erstatten wir auch Flüge von oder nach Beirut mit Reisedatum bis und mit 31. Dezember 2023 (Ticketausstellung bis und mit 12. Oktober 2023) vollständig zurück, falls unsere Fluggäste diese trotz der Wiederaufnahme der Flüge aus persönlichen Gründen nicht antreten möchten.

Kund:innen können den Prozess für die Rückerstattung selbständig auf swiss.com/refund auslösen. Alternativ steht der SWISS Kundendienst gerne unter der Nummer +41 848 700 700 zur Verfügung. Fluggäste, die ihr Ticket über ein Reisebüro oder einen anderweitigen Drittanbieter gebucht haben, werden gebeten, sich für die Erstattung dorthin zu wenden.

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20.10.2023 Update SWISS: SWISS setzt Flüge nach und von Tel Aviv weiterhin aus

Aufgrund der unberechenbaren Situation in Israel setzt SWISS ihre regulären Flüge von und nach Tel Aviv mindestens bis und mit Dienstag, 31. Oktober 2023 weiterhin aus. SWISS beobachtet die Lage in Israel genau und steht in engem Kontakt mit den Behörden. Die Sicherheit der Crewmitglieder und Fluggäste hat oberste Priorität.

Betroffene Fluggäste können sich sämtliche Tickets für die betreffenden Flüge im Zeitraum vom 7. Oktober bis 31. Dezember 2023 kostenlos erstatten lassen, unter der Voraussetzung, dass das Ticket spätestens am 7. Oktober ausgestellt wurde. Der Prozess für die Rückerstattung kann selbständig auf swiss.com/refund ausgelöst werden, alternativ steht der SWISS Kundendienst gerne unter der Nummer +41 848 700 700 zur Verfügung. Kundinnen und Kunden, die ihr Ticket über ein Reisebüro oder einen anderweitigen Drittanbieter gebucht haben, werden gebeten, sich für die Rückerstattung dort zu melden.

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16.10.2023 SWISS Newsbrief #7: SWISS setzt Flüge nach Beirut aus

Swiss International Air Lines (SWISS) hat sich aufgrund der aktuellen Lage in Nahost und der Spannungen an der Grenze zwischen Israel und dem Libanon dazu entschieden, die Flüge von und nach Beirut bis vorerst 28. Oktober auszusetzen.

Die Sicherheit von Passagieren und Besatzungen hat für SWISS jederzeit oberste Priorität. Wir beobachten die Lage im Nahen Osten genau und ziehen dazu auch Spezialist:innen bei. Nach sorgfältiger Prüfung der Lage im Libanon, hat SWISS entschieden, die Flüge von und nach Beirut auszusetzen, da eine Ausweitung des Konflikts gegenwärtig nicht ausgeschlossen werden kann. Betroffen sind insgesamt vier SWISS Flüge am 17., 19., 24. und 26. Oktober.

SWISS informiert die von den Streichungen betroffenen Fluggäste und erstattet die Ticketkosten vollumfänglich. SWISS evaluiert die Entwicklung der Lage kontinuierlich. Darauf basierend wird über die Wiederaufnahme der Flüge zwischen Zürich und Beirut entschieden.

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13.10.2023 SWISS Newsbrief #6: SWISS sagt für Samstag geplante Sonderflüge nach Tel Aviv ab

Swiss International Air Lines (SWISS) hat die zwei im Auftrag des Eidgenössischen Departements für auswärtige Angelegenheiten (EDA) für Samstag geplanten Sonderflüge von Zürich nach Tel Aviv und zurück kurzfristig abgesagt.

Morgen um 7.00 Uhr endet das Ultimatum der israelischen Regierung. Ab diesem Zeitpunkt ist mit der angekündigten israelischen Bodenoffensive zu rechnen. Das Risiko einer weiteren Eskalation zwischen den verschiedenen Konfliktparteien steigt signifikant an und damit ist auch die zuverlässige und sichere Durchführung dieser Flüge mit unseren Besatzungen und Passagieren zunehmend gefährdet. Nach sorgfältiger Prüfung ist SWISS zu dem Ergebnis gekommen, dass die Abwicklung der Flüge bis auf weiteres nicht vertretbar ist.

Oliver Buchhofer, Head of Operations von SWISS, sagt: «Für die weiteren beiden Sonderflüge von morgen hatten wir alles vorbereitet. Es hätte uns sehr viel bedeutet, sie durchzuführen, um weitere Menschen zurück in ihre Heimat zu bringen. Angesichts der sich verschärfenden und immer unberechenbareren Sicherheitslage in Israel haben wir uns schweren Herzens entschieden, die Flüge abzusagen. Damit möchten wir auch verhindern, dass wir dies morgen kurzfristig tun müssen und unsere Passagiere damit am Flughafen in Tel Aviv stranden und noch grösseren Risiken ausgesetzt sind. Die Sicherheit unserer Mitarbeitenden und Fluggäste ist unsere oberste Priorität – dem sind wir verpflichtet.»

SWISS evaluiert kontinuierlich die Sicherheits- und Betriebslage im Konfliktgebiet und prüft, ob Sonderflüge zu einem späteren Zeitpunkt wieder durchgeführt werden können. Dazu werden wir rechtzeitig in Zusammenarbeit mit dem EDA informieren.

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12.10.2023 SWISS Newsbrief #5: SWISS setzt Flüge nach Tel Aviv bis 22. Oktober aus

Die Sicherheit ihre Fluggäste und Besatzungsmitglieder hat für SWISS oberste Priorität. Aufgrund der sich weiterhin unklar entwickelnden Situation in Israel und nach intensiver Analyse der Lage haben sich die Fluggesellschaften der Lufthansa Group inklusive SWISS entschieden, ihre regulären Flüge von und nach Tel Aviv bis einschließlich 22. Oktober auszusetzen. Darüber hinaus sind die SWISS Flüge von Zürich nach Tel Aviv bis einschliesslich 31. Oktober für den Verkauf geschlossen. SWISS bedauert, diese Entscheidung so treffen zu müssen. Die Airline beobachtet die Sicherheitslage in Israel selbstverständlich weiterhin intensiv und steht in engem Kontakt mit den Behörden.

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12.10.2023 SWISS Newsbrief #4: SWISS führt am Freitag vierten Sonderflug nach Tel Aviv für EDA durch

Swiss International Air Lines (SWISS) wird in Kooperation mit dem Eidgenössischen Departement für auswärtige Angelegenheiten (EDA) am Freitag, den 13. Oktober einen vierten Sonderflug von Zürich nach Tel Aviv und zurück durchführen. Auch dieser Flug ist ausschliesslich über eine spezielle Hotline buchbar, die vom EDA an die Auslandschweizerinnen und -schweizer sowie Schweizer Reisende in Israel kommuniziert wurde.

Der Flug LX7354 wird um 11.00 Uhr in Zürich abheben und um 16.00 Uhr Lokalzeit in Tel Aviv landen. Start für den Rückflug mit der Flugnummer LX7355 ist 17.00 Uhr mit Landung in Zürich um 20.20 Uhr. SWISS führt den Flug mit einem Airbus A321neo durch, der über 215 Sitzplätze verfügt.

Der zweite Sonderflug ist am Mittwochabend planmässig in Zürich Kloten gelandet. An Bord waren 210 Erwachsene/Kinder und 5 Babys. Der dritte Sonderflug ist aktuell unterwegs nach Tel Aviv.

Was diese Sonderflüge von Linienflügen unterscheidet

Obwohl SWISS regelmässig nach Tel Aviv geflogen ist, unterscheiden sich diese Sonderflüge grundlegend von den regulären Einsätzen. Interne und externe Expert:innen müssen laufend eine umfassende Sicherheitsüberprüfung der Lage vornehmen, hierzu stehen sie in engem Kontakt mit den Behörden. Bis zur Landung beurteilen sie die Situation immer wieder neu und erst wenn diese als sicher eingestuft wird, landet das Flugzeug. Auf diesem Flug wird zudem mehr Kerosin als üblich mitgeführt, um auf mögliche Ausweichlandungen vorbereitet zu sein. Ausserdem stellt SWISS im Vorfeld sicher, dass die Bodenabfertigungsprozesse in Tel Aviv reibungslos funktionieren. Der Flughafen ist zwar geöffnet, ist jedoch anders organisiert als in Friedenszeiten. Auch muss damit gerechnet werden, dass aufgrund der unsicheren Lage Bodenmitarbeitende unverschuldet nicht an den Flughafen gelangen können. Daher begleitet auch ein Mitarbeitender aus der Technikabteilung von SWISS den Flug von Zürich aus. Er reist auf einem zusätzlichen Sitz im Cockpit mit, damit alle Sitzplätze an Fluggäste vergeben werden können.

Dass SWISS nicht ihr grösstes Flugzeug, die Boeing 777-300ER, einsetzt, hat einen Grund: Dieser Flugzeugtyp kommt normalerweise nicht auf dieser Strecke zum Einsatz und auf diesen Sonderflügen bestehen viele Unwägbarkeiten und vieles, das kaum planbar ist. Indem SWISS Flugzeuge einsetzt, die auch im regelmässigen Linienverkehr nach Tel Aviv fliegen, vereinfacht die Airline die Abfertigung am Boden in Tel Aviv und stellt so eine höchstmögliche Stabilität dieser äusserst anspruchsvollen Flüge sicher. Ausserdem entlastet SWISS so die Bodenmitarbeitenden, auf denen bereits grosser Druck lastet. Auf diesen Flügen kommen übrigens ausschliesslich Besatzungsmitglieder zum Einsatz, die sich freiwillig dafür zur Verfügung stellen.

Viele verschiedene Mitarbeitende aus den unterschiedlichsten Abteilungen bei SWISS sorgen mit grossem Engagement dafür, dass diese Sonderflüge reibungslos durchgeführt werden und Schweizer:innen wieder in ihre Heimat zurückkehren können.

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11.10.2023 SWISS Newsbrief #3: SWISS führt am Donnerstag dritten Sonderflug nach Tel Aviv für EDA durch

Swiss International Air Lines (SWISS) wird in Kooperation mit dem Eidgenössischen Departement für auswärtige Angelegenheiten (EDA) am Donnerstag, den 12. Oktober einen weiteren Sonderflug von Zürich nach Tel Aviv und zurück durchführen.

Auch dieser Flug ist ausschliesslich über eine spezielle Hotline buchbar, die vom EDA an die Auslandschweizerinnen und -schweizer sowie Schweizer Reisende in Israel kommuniziert wurde.

Der Flug LX7354 wird um 11.00 Uhr in Zürich abheben und um 16.00 Uhr Lokalzeit in Tel Aviv landen. Start für den Rückflug mit der Flugnummer LX7355 ist 17.00 Uhr mit Landung in Zürich um 20.20 Uhr. SWISS führt den Flug mit einem Airbus A321neo durch, der über 215 Sitzplätze verfügt.

Erster Sonderflug planmässig in Zürich gelandet

Der erste Sonderflug ist am Dienstagabend planmässig in Zürich Kloten gelandet. An Bord waren 214 Erwachsenen/Kindern und 10 Babys.

Im Vorfeld des Fluges hat SWISS eine besonders intensive Beurteilung der Sicherheitslage vorgenommen und die Lage auch während des Fluges und bis zur Landung immer wieder neu beurteilt.

Stefan-Kenan Scheib, Commander des Sonderfluges, sagt: «Es bedeutet uns viel, dass wir Schweizerinnen und Schweizer in die Heimat zurückbringen konnten. Dies war nur möglich, dank eines ausserordentlichen Efforts sämtlicher Beteiligten von der Planung bis zur Abfertigung und nicht zuletzt dank des grossen Einsatzes der Besatzungsmitglieder, die sich allesamt freiwillig für den Flug zur Verfügung gestellt haben.»

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10.10.2023 SWISS Newsbrief #2 KORREKTUR

Bitte beachten Sie, dass die Flugzeiten für den Sonderflug zwischen Zürich und Tel Aviv für morgen, den 11. Oktober, bedauerlicherweise nicht korrekt waren. Diese sind wie folgt.

Zürich-Tel Aviv: LX7354
Abflug in Zürich um 11:55 Uhr, Ankunft in Tel Aviv um 17:05 Uhr

Tel Aviv-Zürich: LX7355
Abflug in Tel Aviv um 18:05 Uhr, Ankunft in Zürich um 21:25 Uhr

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10.10.2023 SWISS Newsbrief #2: SWISS führt am Mittwoch weiteren Sonderflug nach Tel Aviv für EDA durch

Swiss International Air Lines (SWISS) wird in Kooperation mit dem Eidgenössischen Departement für auswärtige Angelegenheiten (EDA) am Mittwoch, den 11. Oktober einen weiteren Sonderflug von Zürich nach Tel Aviv und zurück durchführen. Schweizerinnen und Schweizer erhalten damit die Gelegenheit, zeitnah zurück in die Heimat zu fliegen.

Auch dieser Flug ist nur über eine spezielle Hotline buchbar, die vom EDA an die Auslandschweizerinnen und -schweizer sowie Schweizer Reisende in Israel kommuniziert wurde.

Der Flug LX7354 wird um 07.55 Uhr in Zürich abheben und um 12.05 Uhr Lokalzeit in Tel Aviv landen. Start für den Rückflug mit der Flugnummer LX7355 ist 13.05 Uhr mit Landung in Zürich um 17.25 Uhr. SWISS führt den Flug mit einem Airbus A321neo durch, der über 215 Sitzplätze verfügt.

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09.10.2024 SWISS Newsbrief #1: SWISS führt für EDA am Dienstag Sonderflug nach Tel Aviv durch

Swiss International Air Lines (SWISS) wird in Kooperation mit dem Eidgenössischen Departement für auswärtige Angelegenheiten (EDA) am Dienstag, den 10. Oktober einen Sonderflug von Zürich nach Tel Aviv und zurück durchführen. Auf diesem Weg sollen Schweizerinnen und Schweizer die Gelegenheit erhalten, zeitnah zurück in die Heimat zu fliegen.

Der Flug LX7354 wird um 12.15 Uhr in Zürich abheben und um 17.20 Uhr Lokalzeit in Tel Aviv landen. Start für den Rückflug mit der Flugnummer LX7355 ist 18.15 Uhr mit Landung in Zürich um 21.35 Uhr. SWISS hat für den Evakuierungsflug eine Maschine des Typs Airbus A321 vorgesehen, die über 219 Sitzplätze verfügt. Der Flug ist nur über eine spezielle Hotline buchbar, die vom EDA an die Auslandschweizerinnen und -schweizer sowie die Reisenden in Israel kommuniziert wurde.

Sicherheit der Besatzungen und Passagiere hat Priorität

Die Sicherheit unserer Fluggäste und Besatzungsmitglieder hat oberste Priorität. Vor dem Hintergrund der aktuellen Lage in Israel streicht SWISS alle geplanten Flüge von und nach Tel Aviv bis einschliesslich Samstag, 14. Oktober. Wir bedauern, diese Entscheidung so treffen zu müssen. Wir beobachten die Entwicklung der Lage genau und stehen weiterhin in engem Kontakt mit den zuständigen Behörden. Darauf basierend entscheiden wir zu gegebener Zeit über die Wiederaufnahme der Flüge zwischen der Schweiz und Israel.

Kulanzregelung für Tickets nach und von Tel Aviv

Wir haben grosses Verständnis für die Situation der von den Flugstreichungen betroffenen Fluggäste. Sie erhalten die Ticketkosten vollumfänglich zurück. Darüber hinaus können sich Fluggäste sämtliche Tickets für den Zeitraum 7. bis 22. Oktober kostenlos erstatten lassen, unter der Voraussetzung, dass das Ticket spätestens am 7. Oktober ausgestellt wurde. Der Prozess für die Rückerstattung kann selbständig auf swiss.com/refund ausgelöst werden, alternativ steht der SWISS Kundendienst gerne unter der Nummer +41 848 700 700 zur Verfügung. Kundinnen und Kunden, die ihr Ticket über ein Reisebüro oder einen anderweitigen Drittanbieter gebucht haben, werden gebeten, sich für die Rückerstattung dort zu melden.